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【风起黄埔】孙女追忆赵一曼:奶奶是自己的,英雄是国家的
近日%#,途虎养车宣布%%,旗下途虎养车工场店突破6000家*%*,规模位居全国第一#%#*,持续领跑汽后市场#*。值得关注的是@*@%*,途虎养车在下沉市场发展迅猛@@#%,超五成工场店位于二线及以下城市@**@*。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿***#*,同比增长17.8%;盈利4.8亿#%#,首次实现全年扭亏为盈#*。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算%##@*,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台%*#。
下沉市场成效初显@*#,工场店超6000家全国第一@*%#,超五成位于地县市
2016年初%#,途虎养车开始布局工场店@##*@,将后市场非标服务标准化##。
自2016年1月第一家工场店开业后**,途虎养车第一个500家工场店用了28个月%@**#,第二个500家用了11个月@#%*#,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快%#@%,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家%#%,实现高密度覆盖%@@*。
截至2024年4月%%*%%,途虎养车已在全国上线超6000家工场店%%@@,覆盖中国内地所有省份**@。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时%*@,有两组数据同样值得关注:
一是#@*#,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店*#%@@,相比去年同期新增了881家@@。而且##,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市@%,新增覆盖的县与县级市达221个@*#。途虎养车的下沉策略卓有成效*@@*,下沉市场已然开启加速度@@%@。
二是%@#@,截至2023年3月31日**,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店%#**#。加盟商开多店的比例@*#,反映出加盟商对途虎养车的认可###@,也表明加盟工场店可观的投资回报率*#@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强@*,加盟商开多店的意愿不断增加%@*,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位**#。
注册用户数超1.15亿%%@,途虎加速地县市“大基建”@#@@,满足多样化需求
从行动上看%*@,途虎抢先一步在下沉市场发力*%。
而越是下沉@%%,就越挑战服务速度和服务厚度##@%。截至2023年底##%*#,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户%*,2023年累计交易用户数近2000万%%。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@@**,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%*@#。
途虎除了加速“大基建”*##*#,铺开仓储及配送体系@@@,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@%**,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市*%@。还联手国际轮胎巨头**%@*,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@#,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求@%*。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力@%。
途虎养车借助数字化手段%@@*,建立起透明化、标准化的商品和服务标准%%,重塑汽车后市场价值体系%%%。每一件产品**@%,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付#*@#@,每一个环节都有产品验证和产品追溯%###%,整个链条公开透明可追责#%@%,解决用户担心购买假货的困扰@*。
同时%#*,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视*%#,收获差评的工场店或面临停单处罚@#。这种做法@%@@,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管#%,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�%#%#。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�#*,也有利于标准化的建立@@@@#。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心%%#,途虎养车探索“部件+保障”模式%*,提供“轮胎金牌质保”等服务#*。不断升级售后保障服务*@#*,有利于用户“信任”的增加%@**。汽车后市场链条很长@%*#%,用户习惯了“换轮胎上途虎”后#*@,基于信任#%@@,就会把消费面扩大*@@%@,去购买维修、保养、清洁、美容等服务#@*@%。
反映在业绩上*@,途虎养车汽车保养板块增幅巨大*%*##,2023年实现49.3亿元营收@#@,同比增速达到22.5%#*@。
超90%加盟工场店为盈利门店@%##,共同奔赴产业共赢
连锁的本质*@*##,是规模和周转%@。落实到具体的指标##@@%,是开店数量与单店效率#%#%@。归根结底是让门店能赚钱#*。
数据显示**,2023年12月**,超过90%的加盟工场店为盈利门店@*。真正挣到钱#*,让途虎养车加盟商的开店意愿高*@*%*,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一%%*%。
为了保障工场店的盈利性#**,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下##**。
在能力支撑层面%*,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑*%@*%,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等#%%%。
在政策扶持层面@*,途虎养车采用的是利润分成模式*%*%。有别于其他分成模式#*%#@,这一模式的显著特点是@@%,加盟商实现盈利后@%@**,途虎养车才会和加盟商分成#@@。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%*。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@%%*,从供应链直接到门店的一站式服务*#*#*。如今8年时间过去***#@,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单##@,再迎新起点%@##@。