达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@%#。一季度@#@@，达达集团总营收25亿元@#*@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@##，增速创过去8个季度新高%%@。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”***，全面优化用户体验*@@@#。

　　财报显示%*#，一季度#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@%@，4月增速同比进一步提升到100%以上@#。一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%，其中%@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*@@。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#*@，高质量用户活跃度持续提升%@#%#，京东秒送用户心智不断增强*#*%#。

　　全新升级#%@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%*@，京东方面宣布%@#@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%%*，全新升级为“京东秒送”服务*%@@。

　　目前#*@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#*。值得关注的是#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%，商家和商品收获更多曝光的同时*@%#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%#。在收获快速增长的同时*%@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*，有望持续攀升%*。

　　据了解%@，为保障配送时效@%#%#，京东秒送推出“准时保”服务#%#，针对超时订单进行赔付*#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**#%*，确保运力充足#**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#@#，实现最快9分钟送达%#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%**，核心不在于快%%@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**@*%。

　　显然*#@，新一轮变革的过程中%**，获利的第一群体就是消费者%%%@*。众所周知%@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%@%，但其中有一个环节%**#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#**%#。

　　此次京东推出的秒送服务%%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%，从而大大提升了消费者的购物体验*%#。可以想见**%，这无疑将引发行业新一轮变革*@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%#*，势必要跟上%*%，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作*#%%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验***，推出相关的优化服务*##。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*，加速了即时零售业务的发展*%*。

　　据财报显示#@@，一季度@@@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%*@，改善用户体验@*@。京东秒送持续拓展优质商家合作@#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@@*@。此外*@%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*##%，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%%@，7日留存率提升10%以上*##%*，老客的复购率提升近30%%*。截至3月末*@**@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##*%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##@##，在细分品类层面**#%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%**@。据财报显示**@，一季度@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%##，线上新增门店数超5,000家#**@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*#。一季度*##，手机方面#%@#，小米等品牌GMV同比增长近100%#%@*，电脑数码超3,000家新门店上线*@，GMV保持同比近40%的快速增长@*@*。家电家居方面**@%*，新签约云米等智能家电品牌#%@%，推动超过6,000家新门店的上线@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%#。

　　与此同时##，一季度@@@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@#，其中*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@@#。