焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:03:20
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现在很多人都在网上直播间买衣服#*，有的直播间还卖尾货***%。想想看@%#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@@，而且还是仅有一件的“孤品”@@，别人“手慢无”%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@，但是@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#%%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%%#，收到货后#%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%%。
根据刘女士的购物记录*@，记者找到了这个直播间%##，直播间里卖着各种尾单货@%#%%。记者发现@*#，网上类似这样的直播间非常多#**，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@*，但都仅仅只有那么一件@#，因此被统称为“尾货孤品”类###%*。而且价格非常便宜%##@@，一般在几块钱到几十块钱不等%%%。所以*@%*%，很多人都抢着拍#@%。然而*@@%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@，在消费者收到货后%%#，却都傻眼了#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%##。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*%@#，还有人反馈买到的衣服破了洞#*%%，口袋里面有卫生纸%*#，还有衣服有粉底@#@@，甚至毛发等等%#，各种让人匪夷所思的情况发生%%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%#%*，发现到处都打着“供直播间”的广告#*。那么%%#，供给“尾货孤品”类直播间的货@#，又在哪里呢？几经辗转@%，记者来到了一个叫“后山”的地方@##，看到很多衣服都在地上#@，现场环境脏乱差%#*。
在尾货市�#%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%**#@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@*#@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%@@%，但即使这样挑拣后%**，记者在一些摊位依然发现#%@*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*@。而在同商家沟通时%#**%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼**@%%，商家既警觉又忌讳@@##。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#*#，记者邀请了一位纺织学专家%@，在这些尾货市场进行了调研#*，结果发现还真有不少*%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@@@@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%#。纤维用过之后都会拉伸@##，不会恢复到原来新的样子**%%，使用痕迹非常明显*%#@*。
那么%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##*%，老板当场判定为旧衣服*#@。
据了解@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%%，再卖到这家旧衣回收厂#*@。
那么@@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@，工人正在将回收上来的旧衣服%*##，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货#*#@#。那么@#**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@@*@*，有很多直播间都从我们这里拿@%@%%，自己挂上吊牌#*，然后说是孤品@**%*，一样一件*%%#，没码的@%。
记者调查发现@%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#*@#%，而这些旧衣服里的所谓精品货%*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%*，而且在各地都是供不应求@*#%*。
然而*#*%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”**%。但是@###@，消费者对此却完全不知情%*@。
在旧衣回收厂的分拣车间****#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@@。他们都表示%*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@#@@#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@#，诚信需要以法治为前提@@%，只有加大违法惩处力度*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@@%*。
近年来@#@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%#%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%@@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#%#，利润丰厚@#@%。奔着这门生意的利润%%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@。
为了进一步摸清情况%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司####@，但厂房内外#%，大家都在刻意回避直播间有关信息*#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前***%@，才有了突破##。原来*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@%@，几经交涉过后@#*，她准备带记者去直播间看看%@#*，但没走几步%@，她就后悔了*@#，说不敢带外人去@*。
在和这位工作人员交谈中@#**，记者得知@@@@#，这家公司的直播间在外面的农田里%#%，隐蔽难找@#@*。几番沟通之后*%#，负责人同意带记者去直播间#%#%#，走出厂房*%#%，七拐八拐地走了二里地后#%*@%，才看见直播大棚%#。
一进门@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#@#，负责人告诉记者**，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#*@，然而记者看到#*###，这些用床单包裹起来@##，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@，卫生环境脏乱差@*。更有甚者#@，在其他直播间#@%@%，主播直播时当场发现了虫卵##。
原来*%%%@，这类直播间在售卖前@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理**#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@@%#，令人担忧@%%。目前#*%，消费者恰恰是在既不知情#*#@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%#@。那么*#，一边是满地脏乱差的旧衣服@*#@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#***，把衣服烫一下*@，直播间背景灯一打就不同*@*%%。把商标吊牌一挂%#，就感觉像新的一样#%**，在直播间里面是看不出来的%#**#。
据了解*%***，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#**，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%@##%，是我国法律明文禁止的违法行为#@##%。对此#%%@@，相关主管部门应当加强管理@##@，规范交易市场和电商平台的经营行为*@*%。
与此同时@@@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%*%%#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题**。为了节约资源@#%，减污降碳%#@，2022年%#*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##@%#，首次明确要有序推动旧衣物交易**@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*#%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%***，市场规则不明%%，行业混乱%*，真假难辨%*%%，因此相关标准需要尽快落地*%@%，更好助推废旧纺织品循环利用@#*%。
尾货就是尾货*%，旧货就是旧货%#@，两者不能混为一谈*##%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@@#，把旧衣当成新衣卖%*#，不仅侵犯了消费者的知情权*%@%%，还涉嫌欺诈@@%*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%。同时@*%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%。我国是纺织服装生产和消费大国%%%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@#，建立标准规范*#@，推动二手市场有序发展*#@#，既能让旧衣物尽其用*%，也有助于绿色低碳发展#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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