警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*@@*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#*%*%。然而@%%%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#*#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@#@%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%*%，不知不觉就支付了高额费用@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@@，常常拿着手机看微短剧***。“前几集都免费%#%#，看到第十集时@#@%，屏幕上跳出了要求充值的提示##*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*%%%%，没想到看完3集后*@，被提示余额不足%%%，要求继续充值%#*@。陈女士追的这部剧总共80集***，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##，一开始是充“金币”@@%@%，后来直接开会员@@#%。“看完一部剧***%，前前后后花了200多元@#*@*。”陈女士说%*@，她追了不少微短剧*%@#*，花了不少钱#*@*。

　　为了吸引观众付费%@，一些微短剧商家可谓套路满满*#%@#。商家先在视频平台打广告#@%##，吸引观众跳转到小程序%@#%*。一开始可以免费追剧%#@@%，到了一定集数后就需要付费观看*%@。而观众也并非直接充值现金#*#**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@@%@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@*@@，完全由商家说了算*%#，不但费用高昂*#@%@，兑换规则还会被随意更改%**。

　　为了诱导观众付费%@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@#@，号称“时间越长越便宜”%#@#。但观众充值会员后%#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%%%。即便成为年度会员*#*，也只能观看这一部微短剧%*，别的新剧还是不能看%@#。

　　此外@%#@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#*#*#。例如第一次充值时*#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*#。因为字号太小且位置不显眼*%@，有的观众根本没有注意%@##@，在不知情的状况下被连续扣费@@#。

　　今年1月#@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@@%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@，以低价噱头吸引用户#%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%@#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##%，甚至默认自动续费@%*，侵害了消费者知情权和自由选择权#*#**。

　　“有关部门应该加强监管@@@#，出台审核的细则、标准%%#，以及信用监管制度#%%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%*%，微短剧作为一种新兴文化产品##**，也应该强调行业自律@@#，头部企业可以联合制定行业标准@*，进而形成行业规范@@#%，最终促进整个行业健康有序发展@%#*。

　　为了净化行业生态*%***，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%#%%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@@#@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%##@。多个短视频平台也相继出台措施*@@*@，打击违规低质微短剧%%@##。

　　除了信用监管和行业自律@@**，还要重视消费者权益的保护%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*#，消费者找不到途径退费@@%，维权困难##@@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*，发生争议时*#@@，平台要承担先行赔偿责任*%#*#。”刘俊海说#%。

　　与此同时#@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*##@%。“加强治理不是限制微短剧的发展*%%*，而是为了行业长足进步*#。”许泽玮建议*#，制作方需要在追求效率的同时@%**，在内容建设上下功夫@#%%，更加注重剧情的丰富性和深度*#%##，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#**@#。