满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今%%@，大街小巷随处可见理发店#*%*@，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*#@%。许女士很幸运#%，找到了令其满意的理发师%#，并办理会员卡充值了2万元#*#，然而没多久这位理发师却离职了*@**@，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”##**#，退也退不掉@@。为此%*#，她诉至北京市怀柔区人民法院#*，要求退卡#**。

　　法院审理后认为%**，此时双方的服务合同不宜强制履行*##，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元**%#*。

　　据了解%*%，许女士在某美发造型店理发#@，对该店一位理发师的理发技术非常满意*@#*，故在该理发师的推荐下办理了会员卡%%%@*，并充值了2万元*#@##，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%*。有一次许女士来理发时发现该理发师不在*@#@@，老板告知许女士其有事休假#@@%%，会亲自为许女士理发@*@，并称现在店里做活动*%，充值15000可升级五星会员且赠送2000元%@%，此后每次理发均可以打八折#@*%。许女士半信半疑地进行了充值@@**，当她再次来理发时发现#@*%，要找的理发师仍然不在#%，老板又称其去参加培训了@**，许女士表示%*，等该理发师回来再理发@@@%%，老板见状才说出这位理发师已离职的事实%**%。

　　许女士感觉自己被骗%#%%，坚持要求退卡%*@**。理发店老板表示@#*，按照会员使用规则#%#，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金@#%。经过查询#%#*，许女士在会员卡里尚有17607元未消费@#**。双方协商未果@@，起诉至怀柔法院%*%##。

　　怀柔法院审理认为****，根据在案证据@@%%@，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系*#@@%，该合同系双方真实意思表示@*，不违反法律法规的强制性规定#@%@*，合法有效@**@。合同履行过程中%@，许女士因该理发店更换理发师##*@%，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用**#%，此时服务合同不宜强制履行%@*@，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用%%*#@。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金@@#@，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见%#。关于退还金额%**@，根据许女士提交的会员截图@*%@%，法院确定为17607元##@。据此@*@*，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元#@#%*。(法治日报)