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记者手记:在匈牙利古都“穿越”秦汉文明
京东618将至#*@@,电商直播整体大盘依旧火热%#@%*,五年间行业规模增长10.5倍**,其中更具用户与品牌沉淀价值的店播市场规模占比超51.8%*@。达人直播凭借强个人影响力进行广泛的营销种草%*,追求瞬时销量的“快”@@,店播更重在从“流量“到“留量”@%@%,追求沉淀长远用户资产的“稳”%@##。正基于此%##%%,找人更准、交互更好、可迅速调优的言犀AI外呼成为了品牌自播的最佳引流拍档%*,对比自然流量*#%*,引流效率可增长300%以上%%@。
带动“明星作客“直播增量爆发@#**,激发代言人权益价值最大化
与艺人拍摄TVC、品牌宣传照、路演等大多以提升品牌形象与曝光度的广告形式不同#*@#%,明星作为一个超级KOL%#,与品牌共创符合平台特性的内容@@#%%,带来的是看得见、摸得着的代言人价值转化*@*@%。
怎样更好的利用这种代言人与消费者间难得的深度连接*@@,在引爆声量之余迅速厚积一波长远用户资产?一些母婴、3C数码以及乳业品牌选择交给言犀AI外呼#####,ROI一度高达45.5##*#%。依托于京东十余年服务超6亿用户的客服场景深耕*@%#%,言犀拥有全面丰富的人群属性标签%%,直播前期运用算法对高价值人群进行精准圈�*#。獬≈辈グ邢颉鞍怖备谟衅放魄蠊盒枨笠约按匀似玫幕钤救巳�%#@。
人们对重磅资源加持的明星直播往往有更多的关注与疑问%%*,在京东云领先、全自研的ASR、TTS、NLP语音语义技术下@@##,言犀AI能媲美真人实现高达10轮以上对话*##*,甚至可运用明星本人语音对用户进行惊喜邀约@@###,将直播的相关活动安排与利益点做详细解答%%#,遇上能聊的用户通话时长甚至超过了2分钟@%*。运用独有的录音编辑技术%#**,言犀AI根据用户信息实时更改话术变量%%#%*,例如姓名、过往消费信息、购物习惯等%**,让每一位高价值用户在个性化对话中都能感受到品牌的用心与诚意@##%@。
日常店播投手的超强辅助@##,精准引流并持续调优投流模型
如果说代言人和大促像是一针兴奋剂#*#%,在短期内可高效提振直播间各项数据指标*%,那品牌的日常店播则是电商场景的新型基础设施*@*@*,需要长效运营##@**。某头部投影机品牌运用AI外呼做品牌自播引流*%%%,对比自然流*%,引流效率增加300%以上;合生元在言犀AI外呼活动邀约测试中发现@*@%#,作为品牌持续与用户沟通、提供互动体验式营销的生动窗口*%,直播间是引流目标阵地的转化结果*%#,较店铺页面作为引流阵地的结果高出115%**,可见运用AI外呼对店播做引流是店铺流量营销的高收益场景@*#。
由于直播间引流对时效要求极高@@,AI外呼能够在极短时间内将人工难以胜任的大批量、个性化的交互式营销高效完成@*%,凭借其强触达、强唤醒的优势@@#%,在一场直播初期的引流品阶段@*%,得以迅速实时带入高精准人群#*#。而带来精准流量后对于直播间停留时长、转化率、UV值等关键指标的提升@@%%,将迅速拉升直播间曝光权重%#。接下来进入爆品阶段*%,则可针对品类以及跨品类人群的外呼做广泛需求挖掘##@#,通过人群表现补充优化投放模型#%@#*。
后链路数据的可追踪让AI外呼有了以终为始的可能性%#@@@,在精细化投流的趋势之下@*@@%,AI外呼并非要取代其他投流形式#%@%*,而是担当起辅助直播投手调优投放策略的得力助手%@*@。