警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间**%@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#。然而@*#@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@@##@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#*#*%，不知不觉就支付了高额费用@@*%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@##%#，常常拿着手机看微短剧#**。“前几集都免费**，看到第十集时%*，屏幕上跳出了要求充值的提示*#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@，没想到看完3集后@*，被提示余额不足*#%*@，要求继续充值@%#*。陈女士追的这部剧总共80集%*%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%#%*，一开始是充“金币”%@*，后来直接开会员*#%。“看完一部剧@@*，前前后后花了200多元@@%*@。”陈女士说%@，她追了不少微短剧#*%，花了不少钱%@%%。

　　为了吸引观众付费*#@，一些微短剧商家可谓套路满满%*@。商家先在视频平台打广告*%@#，吸引观众跳转到小程序@@#*。一开始可以免费追剧##@%@，到了一定集数后就需要付费观看@%%%。而观众也并非直接充值现金*%*@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@，完全由商家说了算@#@#，不但费用高昂**#，兑换规则还会被随意更改%%#%。

　　为了诱导观众付费*%*#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@*#，号称“时间越长越便宜”**@%*。但观众充值会员后*#%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@*。即便成为年度会员*%，也只能观看这一部微短剧%#，别的新剧还是不能看@*。

　　此外###，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#%**。例如第一次充值时#*%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@%*。因为字号太小且位置不显眼@*%%@，有的观众根本没有注意@*%#，在不知情的状况下被连续扣费#%##@。

　　今年1月#*%#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#*，以低价噱头吸引用户%@%##，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#%@@#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@#@%#，甚至默认自动续费%#，侵害了消费者知情权和自由选择权**%%。

　　“有关部门应该加强监管*#*，出台审核的细则、标准**，以及信用监管制度@%%*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%%@，微短剧作为一种新兴文化产品#*@，也应该强调行业自律*@%，头部企业可以联合制定行业标准##@，进而形成行业规范@%%*@，最终促进整个行业健康有序发展*#**@。

　　为了净化行业生态#%**#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作**，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%*@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*#。多个短视频平台也相继出台措施**@，打击违规低质微短剧#@*#*。

　　除了信用监管和行业自律*%*，还要重视消费者权益的保护@*##%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@#@，消费者找不到途径退费@#*，维权困难*#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%，发生争议时%*%*，平台要承担先行赔偿责任@%*。”刘俊海说@**#。

　　与此同时*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##*。“加强治理不是限制微短剧的发展%#*%，而是为了行业长足进步@%*#。”许泽玮建议@**%，制作方需要在追求效率的同时#*@，在内容建设上下功夫@#，更加注重剧情的丰富性和深度@#%@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%#@@*。