下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成

来源: 南日报网络版     时间: 2024-05-09 13:04:54

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  近日#@###,途虎养车宣布%*%%,旗下途虎养车工场店突破6000家@#@,规模位居全国第一%#,持续领跑汽后市场%%。值得关注的是#*#%,途虎养车在下沉市场发展迅猛@**%#,超五成工场店位于二线及以下城市%%。

  根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿@%,同比增长17.8%;盈利4.8亿*%%*%,首次实现全年扭亏为盈%***。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算%%@,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台**##。

  下沉市场成效初显%#,工场店超6000家全国第一%%%@@,超五成位于地县市

  2016年初**@#,途虎养车开始布局工场店*%,将后市场非标服务标准化#*@@。

  自2016年1月第一家工场店开业后#*,途虎养车第一个500家工场店用了28个月#*@%@,第二个500家用了11个月*%***,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快%*@%,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家##,实现高密度覆盖%@%。

  截至2024年4月@@*#*,途虎养车已在全国上线超6000家工场店%**%*,覆盖中国内地所有省份*@@。

  工场店规模和增速稳居行业第一的同时**,有两组数据同样值得关注:

  一是#%%,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店*%#@%,相比去年同期新增了881家%@。而且#@%,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%#*#,新增覆盖的县与县级市达221个%#%。途虎养车的下沉策略卓有成效@@#,下沉市场已然开启加速度*%*。

  二是#%,截至2023年3月31日%@##@,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店##@。加盟商开多店的比例%%%#,反映出加盟商对途虎养车的认可*%*#,也表明加盟工场店可观的投资回报率%@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%#%@*,加盟商开多店的意愿不断增加*%,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位@*%%。

  注册用户数超1.15亿%@#*,途虎加速地县市“大基建”**@*%,满足多样化需求

  从行动上看@##%*,途虎抢先一步在下沉市场发力%#。

  而越是下沉#*#,就越挑战服务速度和服务厚度*%@。截至2023年底@#*,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*%,2023年累计交易用户数近2000万%*。

  途虎养车赢得庞大用户群体的信赖#@,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分**@。

  途虎除了加速“大基建”%#*,铺开仓储及配送体系%%#,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心##*,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市#%#%#。还联手国际轮胎巨头#@#%,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%@,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求#@%*。

  工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力#%#@@。

  途虎养车借助数字化手段@*#*,建立起透明化、标准化的商品和服务标准#*,重塑汽车后市场价值体系%#%@*。每一件产品%#@,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付*##%%,每一个环节都有产品验证和产品追溯%@%#,整个链条公开透明可追责**@,解决用户担心购买假货的困扰@@#@#。

  同时#%#%,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视%%%*,收获差评的工场店或面临停单处罚*%。这种做法###@,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管**@,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�##%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�*%%%,也有利于标准化的建立#@#@。

  而为了让用户养车更放心、更安心、更省心%*@%*,途虎养车探索“部件+保障”模式#%##*,提供“轮胎金牌质保”等服务%*#。不断升级售后保障服务@%%@,有利于用户“信任”的增加%*%*。汽车后市场链条很长%%%,用户习惯了“换轮胎上途虎”后*@*%#,基于信任*%#,就会把消费面扩大#*,去购买维修、保养、清洁、美容等服务**#。

  反映在业绩上%#%,途虎养车汽车保养板块增幅巨大#%*,2023年实现49.3亿元营收%@,同比增速达到22.5%*%@。

  超90%加盟工场店为盈利门店%@%#,共同奔赴产业共赢

  连锁的本质@%@#@,是规模和周转#*@。落实到具体的指标#@*,是开店数量与单店效率#@%@。归根结底是让门店能赚钱*%。

  数据显示#%#@,2023年12月@#@@,超过90%的加盟工场店为盈利门店#%*%。真正挣到钱#%,让途虎养车加盟商的开店意愿高**@*,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一#@*。

  为了保障工场店的盈利性##,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下@@#。

  在能力支撑层面@*,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑@#,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等##@。

  在政策扶持层面@@*##,途虎养车采用的是利润分成模式%**。有别于其他分成模式*@,这一模式的显著特点是@**,加盟商实现盈利后##**,途虎养车才会和加盟商分成**%#。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%**。

  途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@@@,从供应链直接到门店的一站式服务@**。如今8年时间过去%*%,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单@@%#,再迎新起点%@。

【编辑:张子怡】


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