达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@#*@。一季度**，达达集团总营收25亿元#@@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高#*%。全面融入京东生态##%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*@，全面优化用户体验*@@*。

　　财报显示#*，一季度%*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%*，4月增速同比进一步提升到100%以上***。一季度@*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@@，其中@%*%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%。3月@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#，高质量用户活跃度持续提升***，京东秒送用户心智不断增强%%%@。

　　全新升级%*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务####%。

　　目前#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%**#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@**。值得关注的是%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%#%%，商家和商品收获更多曝光的同时##@@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*%。在收获快速增长的同时##@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升#@。

　　据了解##@@@，为保障配送时效@*%，京东秒送推出“准时保”服务%#，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@，确保运力充足@*##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%*#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*@*，核心不在于快####@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@%*#。

　　显然@@#@，新一轮变革的过程中*%**#，获利的第一群体就是消费者%#。众所周知###@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%，但其中有一个环节%@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*#。

　　此次京东推出的秒送服务%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%@，从而大大提升了消费者的购物体验@@。可以想见@@*，这无疑将引发行业新一轮变革%@，其他配送服务为了保住自身市场份额%#**@，势必要跟上@*%%，推出与“秒送”类似的服务#@%#@，不过截至发稿@@@，其他快速服务公司还未有相关动作@*@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@#@*，推出相关的优化服务%%@。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#%@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@*@，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示#@*#，一季度@*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%**#，改善用户体验#%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@@#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#**#。此外*@%@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%@#，活动已覆盖近80%的门店*#，新客的转化率改善20%@#，7日留存率提升10%以上##%*，老客的复购率提升近30%%%@。截至3月末*#%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**%**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#，在细分品类层面#@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*%%。据财报显示#%*，一季度@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%@%#，线上新增门店数超5,000家*@@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*。一季度%@##*，手机方面@@@##，小米等品牌GMV同比增长近100%*%%，电脑数码超3,000家新门店上线%@@，GMV保持同比近40%的快速增长@*@#。家电家居方面@*@，新签约云米等智能家电品牌@*#%，推动超过6,000家新门店的上线%@#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@#@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。

　　与此同时*#%，一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@*，其中#*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%*@*。