下沉市场再现“途虎速度”，工场店突破6000家全国第一，地县市超五成
2024-05-09 15:00:24
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近日@#***，途虎养车宣布@@%%*，旗下途虎养车工场店突破6000家*#，规模位居全国第一@**，持续领跑汽后市场*#。值得关注的是@%*，途虎养车在下沉市场发展迅猛#*%@，超五成工场店位于二线及以下城市*%*%#。
根据途虎养车2023年业绩公告显示：途虎养车全年营收136亿#@，同比增长17.8%；盈利4.8亿%@@，首次实现全年扭亏为盈%*%**。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算##@，途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台@*%*%。
下沉市场成效初显%%@@，工场店超6000家全国第一@#，超五成位于地县市
2016年初*@#@，途虎养车开始布局工场店#**，将后市场非标服务标准化@#%。
自2016年1月第一家工场店开业后@@@*，途虎养车第一个500家工场店用了28个月##@#，第二个500家用了11个月%@，第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快#*#%，在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家%@**，实现高密度覆盖%@@@。
截至2024年4月%##%，途虎养车已在全国上线超6000家工场店%*，覆盖中国内地所有省份%#。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时#@，有两组数据同样值得关注：
一是@%**%，截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店*@，相比去年同期新增了881家#*@#。而且#%%#%，2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%#%#*，新增覆盖的县与县级市达221个*%*%%。途虎养车的下沉策略卓有成效%#*，下沉市场已然开启加速度#%%##。
二是**%@，截至2023年3月31日@@，39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店##*#*。加盟商开多店的比例#%@，反映出加盟商对途虎养车的认可%*，也表明加盟工场店可观的投资回报率@@#@#。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%@*，加盟商开多店的意愿不断增加@*，又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%*%。
注册用户数超1.15亿#%，途虎加速地县市“大基建”%%@##，满足多样化需求
从行动上看#@##%，途虎抢先一步在下沉市场发力*#@%#。
而越是下沉%#**#，就越挑战服务速度和服务厚度#@@。截至2023年底#*@，途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户%%%%，2023年累计交易用户数近2000万%@。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@#@#*，与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分#**%%。
途虎除了加速“大基建”@%，铺开仓储及配送体系%*@**，运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心%*@%，覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市%###。还联手国际轮胎巨头@@*，途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%#%%，充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求*@%。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力##%#%。
途虎养车借助数字化手段%##*#，建立起透明化、标准化的商品和服务标准@#，重塑汽车后市场价值体系%#。每一件产品%#，从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付##@**，每一个环节都有产品验证和产品追溯*%#，整个链条公开透明可追责%#*#%，解决用户担心购买假货的困扰###@。
同时@*，每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@##*#，收获差评的工场店或面临停单处罚@*。这种做法#%##，途虎养车一方面可以加强对工场店的监管#%%，提升工场店的服务能力；另一方面也可以获得更多用户的信息反繞@。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�%*#@%，也有利于标准化的建立%#@%*。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心#*%@，途虎养车探索“部件+保障”模式@%%#，提供“轮胎金牌质保”等服务%%%。不断升级售后保障服务#%*，有利于用户“信任”的增加#%**。汽车后市场链条很长%*，用户习惯了“换轮胎上途虎”后####*，基于信任@%*##，就会把消费面扩大@*%，去购买维修、保养、清洁、美容等服务#*。
反映在业绩上***@，途虎养车汽车保养板块增幅巨大%#@%，2023年实现49.3亿元营收*@%#*，同比增速达到22.5%#%##。
超90%加盟工场店为盈利门店*%@，共同奔赴产业共赢
连锁的本质@*，是规模和周转%%@%%。落实到具体的指标%#%@%，是开店数量与单店效率@#。归根结底是让门店能赚钱*@。
数据显示*@，2023年12月@*，超过90%的加盟工场店为盈利门店%##%@。真正挣到钱@%%%，让途虎养车加盟商的开店意愿高#%%@，也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一**#*。
为了保障工场店的盈利性##@%@，途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%@@##。
在能力支撑层面##%@，途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#%#*@，如客户端的进店流量、标准化服务流程等；门店端的营销能力、员工培训、库存管理等；供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等%#%。
在政策扶持层面*@%*，途虎养车采用的是利润分成模式@@%@。有别于其他分成模式@%，这一模式的显著特点是#**#，加盟商实现盈利后*##%，途虎养车才会和加盟商分成#@@。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力@%%。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金##，从供应链直接到门店的一站式服务#@#@*。如今8年时间过去%*%，途虎养车交出超6000家工场店的成绩单*%%#，再迎新起点**%*%。
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