达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*@%*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**@。一季度#@%@@，达达集团总营收25亿元*##@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高*#***。全面融入京东生态#*%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@#@#，全面优化用户体验*%。

　　财报显示@*%*，一季度@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*@#@，4月增速同比进一步提升到100%以上#%%*#。一季度*%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#，其中%*%@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*%*。3月@@#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#，高质量用户活跃度持续提升*%#，京东秒送用户心智不断增强*#。

　　全新升级*@*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**@，京东方面宣布**###，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*%@，全新升级为“京东秒送”服务#%。

　　目前*%##%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*@。值得关注的是@#%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#%%*，商家和商品收获更多曝光的同时###@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*@%*。在收获快速增长的同时@%*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@#@%，有望持续攀升%@%。

　　据了解%*#%*，为保障配送时效*@%#，京东秒送推出“准时保”服务#**%，针对超时订单进行赔付@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@##*，确保运力充足*%**#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@@*，实现最快9分钟送达*%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*@*%，核心不在于快%*@#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@#。

　　显然@%#%，新一轮变革的过程中@@*，获利的第一群体就是消费者%%@@#。众所周知*%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#**%，但其中有一个环节@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务@*%#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@%#，从而大大提升了消费者的购物体验#**#%。可以想见##%*，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额*@*##，势必要跟上*%%#，推出与“秒送”类似的服务%%*#，不过截至发稿%%%@@，其他快速服务公司还未有相关动作%%%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@@，推出相关的优化服务**@%。2021年%%**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*@@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#，加速了即时零售业务的发展%%*%#。

　　据财报显示#*#@%，一季度@%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#@%，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作**%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#@#。此外@*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#@@@，活动已覆盖近80%的门店*%#，新客的转化率改善20%@**，7日留存率提升10%以上***#@，老客的复购率提升近30%@*#*#。截至3月末#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%@，在细分品类层面#@#**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*%%。据财报显示*#，一季度@%#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%#@，线上新增门店数超5,000家@@%@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**。一季度*##%，手机方面#*%#，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线%#，GMV保持同比近40%的快速增长*%#。家电家居方面%%#*，新签约云米等智能家电品牌*##，推动超过6,000家新门店的上线*%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@*@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%*%*。

　　与此同时%%@*#，一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@%#，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#@%%。