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福建发现全球最大的恐爪龙类足迹
5月14日晚%#*%，阿里巴巴集团公布最新财报@*@@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*#，成为本季重要亮点%%%@。
财报显示**，截至2024年3月31日季度内#@*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*@*，88VIP会员数量突破3500万人#*，同样保持双位数增长#@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#*%%@，淘天集团实现营收932.16亿元*%@，同比增长4%*@*##，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@##，全面超市场预期#*@。
财报指出@*@*%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#@*#@，旨在提升用户体验@%@#，从而提高消费者留存率*#，并提升购买频次”%*。基于这一战略%%%%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@##，加大相关领域投资力度*@@%*。
针对消费者服务体验###，自去年12月底开始%@@*%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@%，全面优化用户体验#@@。对于88VIP等会员用户%@#@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#*%*%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略##@。
这在淘宝APP层面也有直观体现%*，不少消费者发现@##@*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@%%@%，且面积有所缩�%*%%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#@@%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*%@%，APP打开速度也有提升@##*。有业内人士分析认为#%@#，淘宝作为服务亿万用户的APP****#，牵一发而动全身*#%##，能够短期内推出这么多变革#%#%%，意味着其正在打破内部藩篱@@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#@%#*。
在改进用户体验的同时####，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点###。今年1月##@%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@#*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划***，推出两大项佣金优惠政策#*%**，最高优惠幅度高达95%*##%，普通商品最大优惠达50%@@@@@。
此外*@，针对品牌商品##*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*@*#*，持续加码“真补贴、真省钱” @*@，在全网低价基础上%%#，再打7折*##@@，活动吸引了超过500大牌@%##@，超过2000万件货品参加#*#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*##。
值得关注的是*#*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@*%@，商家负担也进一步减轻*%@*。数据显示#*%，为助力商家降本增效@%@*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*%@%@，帮助商家降低经营成本*#*，中小商家受益尤为明显%*。
此外##%##，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%##%，同样成为提升商品销售转化效率的利器%*，有内测商家GMV同比增长2.97倍**@。瑞银最新报告显示#%@*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%@，表现优于其他传统电子商务平台@%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@%%@，新入驻商家数同比增长60%#%%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#@，新商家同比增长率突破100%%%#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#%#，商业吸引力持续加强@**%%。