达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%%%#。一季度@%@%%，达达集团总营收25亿元%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@*，增速创过去8个季度新高*#@%%。全面融入京东生态@@%%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@%*@，全面优化用户体验*@**%。

　　财报显示@#，一季度**##@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@，4月增速同比进一步提升到100%以上**@。一季度@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@*，其中@@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#*。3月%@*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*@，高质量用户活跃度持续提升@##%，京东秒送用户心智不断增强@%@*。

　　全新升级%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@@*，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*%@@，全新升级为“京东秒送”服务%*@。

　　目前@%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%%**。值得关注的是@%**，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%%，商家和商品收获更多曝光的同时#*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*。在收获快速增长的同时%#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%，有望持续攀升%#%@*。

　　据了解*@%@，为保障配送时效**##，京东秒送推出“准时保”服务##**，针对超时订单进行赔付**%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方###@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*%，确保运力充足@@@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@##，实现最快9分钟送达#@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#*#，核心不在于快*%%@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%@。

　　显然#*%##，新一轮变革的过程中*@，获利的第一群体就是消费者@@#@。众所周知#@#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*@%，但其中有一个环节%@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%@@*。

　　此次京东推出的秒送服务#%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##*#%，从而大大提升了消费者的购物体验*##。可以想见#*%，这无疑将引发行业新一轮变革#%@@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@*#%，势必要跟上%%，推出与“秒送”类似的服务%%@，不过截至发稿#@**#，其他快速服务公司还未有相关动作%%#*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@*#，推出相关的优化服务*%%%。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#%@%，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示@##%#，一季度*#@*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@%#，改善用户体验#%*。京东秒送持续拓展优质商家合作%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@@。此外%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@%，活动已覆盖近80%的门店@%@，新客的转化率改善20%@@%*#，7日留存率提升10%以上%#%，老客的复购率提升近30%%@%。截至3月末%%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%**%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%#%#，在细分品类层面*%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#。据财报显示%@*，一季度#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@@%，线上新增门店数超5,000家@#*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%。一季度%#，手机方面*##*，小米等品牌GMV同比增长近100%%#%@@，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长*@*#。家电家居方面*@@，新签约云米等智能家电品牌*@#*，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%。

　　与此同时@@@，一季度%#*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%***，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#%。