焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:08:37
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%@*@，有的直播间还卖尾货#@#。想想看##%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*#，而且还是仅有一件的“孤品”%#，别人“手慢无”*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@*，但是#%#%@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@**%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%%*#，收到货后@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*##%。
根据刘女士的购物记录#*##*，记者找到了这个直播间*%，直播间里卖着各种尾单货%@。记者发现*@%%%，网上类似这样的直播间非常多%@#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%，但都仅仅只有那么一件%#%#*，因此被统称为“尾货孤品”类@*#*。而且价格非常便宜%@#@，一般在几块钱到几十块钱不等@@@**。所以%@@%*，很多人都抢着拍##@*。然而@@#*%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##%，在消费者收到货后%%，却都傻眼了*@#%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%**@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@#，还有人反馈买到的衣服破了洞#%*，口袋里面有卫生纸##@#@，还有衣服有粉底%@*%#，甚至毛发等等*%@@#，各种让人匪夷所思的情况发生##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@*@，发现到处都打着“供直播间”的广告@#。那么#*#%，供给“尾货孤品”类直播间的货%*%，又在哪里呢？几经辗转%#%，记者来到了一个叫“后山”的地方#%*，看到很多衣服都在地上#*，现场环境脏乱差#@*##。
在尾货市�*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**%##，但即使这样挑拣后@@，记者在一些摊位依然发现*@%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@**#。而在同商家沟通时*#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@@*@，商家既警觉又忌讳%*%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#%，记者邀请了一位纺织学专家#%%，在这些尾货市场进行了调研*%*，结果发现还真有不少@%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@*@*。纤维用过之后都会拉伸@#@%#，不会恢复到原来新的样子#@%#，使用痕迹非常明显@%*。
那么*@%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”##%%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%%@*，老板当场判定为旧衣服%#@。
据了解#%***，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#@*，再卖到这家旧衣回收厂@@**#。
那么*@#*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@#%@，工人正在将回收上来的旧衣服%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货%###%，再从A货里挑拣出所谓的精品货**@。那么@@%%#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@#，有很多直播间都从我们这里拿@#@@，自己挂上吊牌#@%#，然后说是孤品@@%*#，一样一件%#，没码的%**@。
记者调查发现#%##，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%***，而这些旧衣服里的所谓精品货#%*#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@%*@，而且在各地都是供不应求#@%。
然而@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*#。但是*@@，消费者对此却完全不知情%%#@。
在旧衣回收厂的分拣车间@##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员**%。他们都表示##%#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%%@，诚信需要以法治为前提##%，只有加大违法惩处力度%#@#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#*。
近年来%%%*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%##，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%*@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*%%#，利润丰厚#@#@@。奔着这门生意的利润@%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#*@%@。
为了进一步摸清情况*%@@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#@%*，但厂房内外@@，大家都在刻意回避直播间有关信息**，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*@@%，才有了突破@%*。原来@#%##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%##@，几经交涉过后*%*%，她准备带记者去直播间看看**#，但没走几步*@，她就后悔了%##%，说不敢带外人去#@*@。
在和这位工作人员交谈中@@，记者得知%*，这家公司的直播间在外面的农田里%*@，隐蔽难找*%@@。几番沟通之后*@#@，负责人同意带记者去直播间@%#，走出厂房@#%，七拐八拐地走了二里地后*#，才看见直播大棚#%@。
一进门**#%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#%，负责人告诉记者*@@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%%@，然而记者看到@%@*#，这些用床单包裹起来%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#，卫生环境脏乱差@#%@。更有甚者#****，在其他直播间*%，主播直播时当场发现了虫卵*@#%。
原来@#**，这类直播间在售卖前*@*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*##*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%#@，令人担忧%@@@。目前*@，消费者恰恰是在既不知情%%*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@**##。那么#@，一边是满地脏乱差的旧衣服@*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#@@@，把衣服烫一下#*@，直播间背景灯一打就不同*@*。把商标吊牌一挂@*#，就感觉像新的一样%@**@，在直播间里面是看不出来的@@##*。
据了解%%%@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@#**，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权###@%，是我国法律明文禁止的违法行为#@。对此**@，相关主管部门应当加强管理#%@#，规范交易市场和电商平台的经营行为%@%*%。
与此同时####，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@#@#。为了节约资源*@，减污降碳#%，2022年%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#%*，首次明确要有序推动旧衣物交易*@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**%%，市场规则不明*@，行业混乱##*，真假难辨@*#，因此相关标准需要尽快落地*@，更好助推废旧纺织品循环利用@%%##。
尾货就是尾货%#@，旧货就是旧货##@%%，两者不能混为一谈**%#@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*#%，把旧衣当成新衣卖#%*，不仅侵犯了消费者的知情权##@*，还涉嫌欺诈%@*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@*。同时%###*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%。我国是纺织服装生产和消费大国##@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**，建立标准规范#%#%，推动二手市场有序发展***，既能让旧衣物尽其用@@##，也有助于绿色低碳发展##*%*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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