达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%#。一季度###，达达集团总营收25亿元%%@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@%**，增速创过去8个季度新高#%%#。全面融入京东生态%*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*%#，全面优化用户体验#@@@。

　　财报显示##%@，一季度%@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**%##，4月增速同比进一步提升到100%以上%@%#%。一季度*%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@*%，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%***。3月*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@%#@，高质量用户活跃度持续提升%%%%，京东秒送用户心智不断增强**%*。

　　全新升级%@@##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%，京东方面宣布#*@#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%，全新升级为“京东秒送”服务*@。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@#%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@。值得关注的是*@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@%*%，商家和商品收获更多曝光的同时@#%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%#，有望持续攀升@@#%@。

　　据了解@#，为保障配送时效%@#，京东秒送推出“准时保”服务*#%，针对超时订单进行赔付@@@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*%，确保运力充足@*##@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@@，实现最快9分钟送达*@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@。

　　显然@*%%*，新一轮变革的过程中%*@，获利的第一群体就是消费者@%%。众所周知*%*%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*@%，但其中有一个环节@@@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**%#*。

　　此次京东推出的秒送服务@%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**#@，从而大大提升了消费者的购物体验%*@%。可以想见*@@*@，这无疑将引发行业新一轮变革@#，其他配送服务为了保住自身市场份额@%%%#，势必要跟上%@%*，推出与“秒送”类似的服务%*@，不过截至发稿##*#*，其他快速服务公司还未有相关动作#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验****#，推出相关的优化服务%*#@。2021年%*%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*##%，加速了即时零售业务的发展**。

　　据财报显示@@#，一季度%%@##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力***，改善用户体验#@#。京东秒送持续拓展优质商家合作**#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##。此外%@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@*，活动已覆盖近80%的门店@**，新客的转化率改善20%%#*，7日留存率提升10%以上#*%，老客的复购率提升近30%@*@。截至3月末*#%#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*%@，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*##。据财报显示#**@#，一季度#**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@*，线上新增门店数超5,000家%%@*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%。一季度*%@%*，手机方面%##，小米等品牌GMV同比增长近100%##，电脑数码超3,000家新门店上线**%%，GMV保持同比近40%的快速增长#@@@#。家电家居方面##*%，新签约云米等智能家电品牌#*#@，推动超过6,000家新门店的上线%@*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。

　　与此同时#%，一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%**%。