达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#。一季度#%，达达集团总营收25亿元##**#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%，增速创过去8个季度新高*#@@。全面融入京东生态%@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**%，全面优化用户体验%%%。

　　财报显示@@%，一季度*##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@*#%，4月增速同比进一步提升到100%以上*%#%。一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%*%@，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*。3月@#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@，高质量用户活跃度持续提升%#，京东秒送用户心智不断增强##。

　　全新升级*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**，京东方面宣布*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*#*，全新升级为“京东秒送”服务#%*。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@@。值得关注的是@%**@，京东App首页也已逐步上线秒送专区***@，商家和商品收获更多曝光的同时%@*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%*。在收获快速增长的同时#*@#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#**@*，有望持续攀升#%*%。

　　据了解*@#，为保障配送时效**@*#，京东秒送推出“准时保”服务@#，针对超时订单进行赔付*@%*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##@@，确保运力充足*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#*#@，实现最快9分钟送达@%#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**%%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@，核心不在于快%##**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@#*。

　　显然%%%#%，新一轮变革的过程中%@，获利的第一群体就是消费者##*@%。众所周知*%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@#%，但其中有一个环节@#***，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#*。

　　此次京东推出的秒送服务#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#@，从而大大提升了消费者的购物体验%#%@。可以想见%%，这无疑将引发行业新一轮变革#%*，其他配送服务为了保住自身市场份额%##，势必要跟上*@*@*，推出与“秒送”类似的服务#@%%，不过截至发稿@%%#，其他快速服务公司还未有相关动作@%%%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@###，推出相关的优化服务**%。2021年%*#@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示@*@#，一季度@@*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*#，改善用户体验@@@。京东秒送持续拓展优质商家合作#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%。此外#**@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%，活动已覆盖近80%的门店%@%%@，新客的转化率改善20%*%@，7日留存率提升10%以上@#，老客的复购率提升近30%@#%。截至3月末*@*##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@，在细分品类层面@**#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@。据财报显示%%%，一季度*%#%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#*@，线上新增门店数超5,000家%#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#@##。一季度#**%@，手机方面%*%@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@%，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长**。家电家居方面*%#，新签约云米等智能家电品牌*%*@%，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#*#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%%@。

　　与此同时@#*#%，一季度@#*@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*%*，其中%@***，秒送频道的GMV同比增长超过200%**##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**%##。