警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#。然而%%%@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#*#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%#%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**@@#，不知不觉就支付了高额费用**。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%*%，常常拿着手机看微短剧%*。“前几集都免费%*，看到第十集时*@%@，屏幕上跳出了要求充值的提示@@@%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*%@%%，没想到看完3集后##*@*，被提示余额不足*#**，要求继续充值@@#。陈女士追的这部剧总共80集##@@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**%%*，一开始是充“金币”@%@，后来直接开会员*%%*。“看完一部剧@%#%，前前后后花了200多元**%。”陈女士说##，她追了不少微短剧#*@#，花了不少钱*%%。

　　为了吸引观众付费%#%@，一些微短剧商家可谓套路满满@%%%#。商家先在视频平台打广告%*@*，吸引观众跳转到小程序%#。一开始可以免费追剧@%，到了一定集数后就需要付费观看@%%。而观众也并非直接充值现金@%%%%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%@@。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#@，完全由商家说了算%**#，不但费用高昂*@#@，兑换规则还会被随意更改@##@。

　　为了诱导观众付费#*@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%%#@%，号称“时间越长越便宜”#*@*。但观众充值会员后@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%*。即便成为年度会员%@*，也只能观看这一部微短剧*@@，别的新剧还是不能看**%@。

　　此外##@@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%。例如第一次充值时@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@**。因为字号太小且位置不显眼@*@@*，有的观众根本没有注意@**，在不知情的状况下被连续扣费@#。

　　今年1月@%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点####，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@，以低价噱头吸引用户*%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%%#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#*，甚至默认自动续费##**，侵害了消费者知情权和自由选择权#%@*%。

　　“有关部门应该加强监管%@@，出台审核的细则、标准*@@#，以及信用监管制度#@#@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@#%#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%*，微短剧作为一种新兴文化产品*@%@*，也应该强调行业自律@@*#，头部企业可以联合制定行业标准@%#@，进而形成行业规范%@@#@，最终促进整个行业健康有序发展###@。

　　为了净化行业生态*##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%#@。多个短视频平台也相继出台措施*##@*，打击违规低质微短剧@%@**。

　　除了信用监管和行业自律##*%，还要重视消费者权益的保护##*@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%%%，消费者找不到途径退费*@，维权困难%*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@*，发生争议时@@*#，平台要承担先行赔偿责任*%。”刘俊海说#%%%。

　　与此同时##，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@。“加强治理不是限制微短剧的发展#*，而是为了行业长足进步#*%@*。”许泽玮建议%@%#*，制作方需要在追求效率的同时%#%@#，在内容建设上下功夫%*#%，更加注重剧情的丰富性和深度@#@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%*%。