中新网5月13日电 近日**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%##@。12日晚@@@@，滴滴出行对此回应#@##@，“平台客服未能及时处理好相关问题%**%，我们对此非常惭愧###，并向用户真诚致歉”*##。滴滴方面称##%@，该订单时间在2017年10月22日*%，预估里程1.588km *@#，金额应为14元%*@#%，但账单金额为1414元###，账单是未完成状态%@。经核查%@，该笔订单费用存在异常***@，初步判断是当时司机误输入2遍导致%*@。客服已再次联系乘客@*##，并已修改订单金额#**@*。滴滴称#@*%%，目前%%@%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费**。(中新财经)