今年4月中国快递发展指数为416 同比提升16.7%

　　5月13日%#%%%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@@#。经测算%%，2024年4月中国快递发展指数为416#@#@，同比提升16.7%%*@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#@%##，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#@@#，发展趋势指数为67.7%%#@%。4月*%@，行业市场规模稳步增长*%，服务质效不断提升@##%*，发展能力有所增强%*，运行态势整体向好%%#。

　　4月#@@%，快递发展规模指数为494.2%%**，同比提升27.7%*%%@。从分项指标看%##@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#@#。截至4月29日%*，今年全国快递业务量已达500亿件@#*，比2023年提前32天#@**。

　　4月*@，快递服务质量指数为648.8%@%%，同比提升15.5%#%#*@。从分项指标来看@%#@，快递服务公众满意度预计为83.8分%@*%%，同比提高1.9分*@*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*@##@，同比提高2.9个百分点@@*。

　　一是末端服务优化完善*##@*。快递企业嵌入社区打造便民服务站#*@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@**，实现“一刻钟上门”的高效服务*@%#。入驻昆明长水机�%*%*。�提供行李酒店到机场寄递、行李机场暂存、在机场寄递超重行李或者航空限制物品等服��##。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*@@%，将寄递服务与文化创意相结合*%，满足游客个性化的需求@@#@#。

　　二是智能服务深化发展@@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案###%，降低末端派送压力与人力成本##**#。在北上广等一线城市@*#，推出“无人仓配服务”*@**#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%%%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%%%@。

　　三是特色服务提质升级@%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*#，优化“产地仓+销地仓”服务模式@*@@%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*@%#%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势#%*。通过产地直发模式*##，保障春茶上行@**#%。

　　4月#@，快递发展能力指数为221%%@，同比提升3.5%#*。行业蓄力增强基础能力*#，提升跨境服务水平#%#。

　　一是设施网络持续完善@%@*。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@@#*，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*###%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%%，干线转运网络逐步完善%@##*，分拣效率进一步提高*#。

　　二是运输方式创新发展@@#。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*###，提升陆路运输效能##。积极拓展低空经济应用场景*%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路###%，“低空物流”服务网络加速布局@@@。

　　三是跨境能力日益增强%%##。快递企业发挥境外本地服务优势#@%*，力拓国际会展领域%@*@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#%@%*，跨境服务场景不断丰富##。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#@**，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作##*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*%%@。

　　4月%#，发展趋势指数为67.7%#%%#。快递企业持续挖掘市场增量*%*%#，着力改善服务质量@#%%#，积极拓展发展空间%#*@@，行业发展充满活力**。预计5月**，行业仍将保持合理增速%*@，持续向好发展@%@。

　　(总台央视记者 唐颖)