焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:33:17
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现在很多人都在网上直播间买衣服##@%，有的直播间还卖尾货%@##@。想想看@%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*#@%，而且还是仅有一件的“孤品”%%%%，别人“手慢无”#@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#*##@，但是*%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#%*%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%%，收到货后*@*#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*##%@。
根据刘女士的购物记录@%%，记者找到了这个直播间*%@@#，直播间里卖着各种尾单货@%#%*。记者发现##*@，网上类似这样的直播间非常多%#@#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%#@*，但都仅仅只有那么一件*##，因此被统称为“尾货孤品”类%%#。而且价格非常便宜*@@，一般在几块钱到几十块钱不等@#@#%。所以*%#，很多人都抢着拍#%。然而%@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%%%%，在消费者收到货后#*%##，却都傻眼了@%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%##%@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#，还有人反馈买到的衣服破了洞***，口袋里面有卫生纸#%@，还有衣服有粉底%#%#，甚至毛发等等%*#**，各种让人匪夷所思的情况发生##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*@*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地**@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%@%#，发现到处都打着“供直播间”的广告##*%@。那么#%%*，供给“尾货孤品”类直播间的货@%%*，又在哪里呢？几经辗转@*%，记者来到了一个叫“后山”的地方*@%*%，看到很多衣服都在地上#%，现场环境脏乱差@#%#%。
在尾货市�%%#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#*%%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#*@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@@@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@，但即使这样挑拣后%##，记者在一些摊位依然发现@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%*#@。而在同商家沟通时**@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@*##，商家既警觉又忌讳%*@#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@，记者邀请了一位纺织学专家%*##，在这些尾货市场进行了调研%#**，结果发现还真有不少**@@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标##@%@。纤维用过之后都会拉伸#*，不会恢复到原来新的样子##@%*，使用痕迹非常明显%@。
那么@*@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*@@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@*%，老板当场判定为旧衣服#@*%*。
据了解%##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#*%*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来###*，再卖到这家旧衣回收厂##%。
那么%%%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%###，工人正在将回收上来的旧衣服*%，根据品相好坏先分拣出A货和B货@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@%。那么@%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%##，有很多直播间都从我们这里拿%*@@，自己挂上吊牌#@%，然后说是孤品*@，一样一件%@@@@，没码的@@%@@。
记者调查发现%@#*，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#%*，而这些旧衣服里的所谓精品货@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%#%，而且在各地都是供不应求###。
然而@#*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@#%#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#%@。但是*#%%，消费者对此却完全不知情%#**。
在旧衣回收厂的分拣车间@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%*。他们都表示@*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#@#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%#，诚信需要以法治为前提*%@@，只有加大违法惩处力度*%@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@@。
近年来**@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%%，利润丰厚*@#。奔着这门生意的利润**，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%#@##。
为了进一步摸清情况@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%%%#，但厂房内外#*，大家都在刻意回避直播间有关信息#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%*，才有了突破@%。原来%@*@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员##%，几经交涉过后#*，她准备带记者去直播间看看*@，但没走几步%*@%#，她就后悔了@**，说不敢带外人去**%**。
在和这位工作人员交谈中@%，记者得知@##，这家公司的直播间在外面的农田里@##%@，隐蔽难找#%@#。几番沟通之后%@#%，负责人同意带记者去直播间*#%#，走出厂房*%%@%，七拐八拐地走了二里地后**#%*，才看见直播大棚#@%*@。
一进门@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服##*@*，负责人告诉记者*%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@@##，然而记者看到#*，这些用床单包裹起来%*@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%#，卫生环境脏乱差@#%*%。更有甚者#@*##，在其他直播间*#@，主播直播时当场发现了虫卵**#。
原来%**%，这类直播间在售卖前#%@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%，令人担忧#%%。目前@*%%，消费者恰恰是在既不知情#%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@*#%%。那么*%，一边是满地脏乱差的旧衣服#%%@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*%%#*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@#，把衣服烫一下###@#，直播间背景灯一打就不同#%@。把商标吊牌一挂@#%，就感觉像新的一样##，在直播间里面是看不出来的#%。
据了解###，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%@*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%#%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@%#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%#*#，是我国法律明文禁止的违法行为%@%。对此*@@#，相关主管部门应当加强管理*@，规范交易市场和电商平台的经营行为*#。
与此同时@@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*##%#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题****。为了节约资源%@@，减污降碳*%，2022年%@*#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##@*，首次明确要有序推动旧衣物交易*%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#*@#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%%@#*，市场规则不明*#%*，行业混乱@**#*，真假难辨%@*，因此相关标准需要尽快落地*@@##，更好助推废旧纺织品循环利用@@@#。
尾货就是尾货@***，旧货就是旧货#**@，两者不能混为一谈@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@%*，把旧衣当成新衣卖%#*#%，不仅侵犯了消费者的知情权%@*#@，还涉嫌欺诈@##%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%*%%。同时%%**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%*#@。我国是纺织服装生产和消费大国#%%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**，建立标准规范%@@，推动二手市场有序发展@%，既能让旧衣物尽其用##，也有助于绿色低碳发展#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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