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□ 本报记者 徐伟伦
□ 本报通讯员 郝 明
如今*@**@,大街小巷随处可见理发店*%%,但想找到一名令自己满意的理发师却不容易@%@。许女士很幸运@%##,找到了令其满意的理发师@%,并办理会员卡充值了2万元@*@%,然而没多久这位理发师却离职了%#,许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”@##@,退也退不掉%%@%。为此#@@@,她诉至北京市怀柔区人民法院*#%@,要求退卡*###。
法院审理后认为#@,此时双方的服务合同不宜强制履行#@@@,判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元@@#*。
据了解@#,许女士在某美发造型店理发#%@,对该店一位理发师的理发技术非常满意@#@@*,故在该理发师的推荐下办理了会员卡@*@%,并充值了2万元*#%%@,之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师##%。有一次许女士来理发时发现该理发师不在%@@%@,老板告知许女士其有事休假@@%%,会亲自为许女士理发@@,并称现在店里做活动*%,充值15000可升级五星会员且赠送2000元#%#%#,此后每次理发均可以打八折%%。许女士半信半疑地进行了充值****@,当她再次来理发时发现@%#,要找的理发师仍然不在*%%*,老板又称其去参加培训了##,许女士表示#*%%,等该理发师回来再理发#*#,老板见状才说出这位理发师已离职的事实%##。
许女士感觉自己被骗@*@@@,坚持要求退卡#%*。理发店老板表示@@*@%,按照会员使用规则%%#,顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金@@。经过查询%*%,许女士在会员卡里尚有17607元未消费@@@#。双方协商未果%#%@,起诉至怀柔法院*@*。
怀柔法院审理认为%***,根据在案证据@*@##,许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系%@,该合同系双方真实意思表示#%@*,不违反法律法规的强制性规定@*#%*,合法有效%#@@。合同履行过程中@#*%%,许女士因该理发店更换理发师#**@,对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用%@%##,此时服务合同不宜强制履行*#@#*,故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用%*。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金@*#@,但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见*%**。关于退还金额@*#*,根据许女士提交的会员截图@@#%,法院确定为17607元@%。据此*%##,怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元@#**%。(法治日报)