北京时间5月16日%@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度*%#*%，达达集团总营收25亿元%#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%#%，增速创过去8个季度新高@#*@*。全面融入京东生态#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@##，全面优化用户体验#%**#。

　　财报显示%*#*，一季度*#*@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#%%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度%%*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***#，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**。3月#@*%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@***，高质量用户活跃度持续提升%#@，京东秒送用户心智不断增强%%*。

　　全新升级**#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#，京东方面宣布@#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@#*，全新升级为“京东秒送”服务@##%。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#%@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%%。值得关注的是@%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@@，商家和商品收获更多曝光的同时#**%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*#。在收获快速增长的同时%*@@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升%@#。

　　据了解*%*#，为保障配送时效@@@@，京东秒送推出“准时保”服务**@@#，针对超时订单进行赔付%%@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#，确保运力充足%@*#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达@###*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@，核心不在于快%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%**。

　　显然#**##，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者@***。众所周知%##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*%#，但其中有一个环节##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@。

　　此次京东推出的秒送服务@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#，从而大大提升了消费者的购物体验*@。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革##@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@##，势必要跟上@**，推出与“秒送”类似的服务%*#%#，不过截至发稿%*@%@，其他快速服务公司还未有相关动作%#@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务%@%。2021年##*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%*@#，加速了即时零售业务的发展##@。

　　据财报显示#@#%，一季度@#@#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验%@。京东秒送持续拓展优质商家合作%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%%。此外#%*@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%*，活动已覆盖近80%的门店#@，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上*#%@*，老客的复购率提升近30%*#*@%。截至3月末#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@，在细分品类层面@@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%**%。据财报显示***%，一季度#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*，线上新增门店数超5,000家%%*%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#。一季度*#*#*，手机方面*##%#，小米等品牌GMV同比增长近100%%*#@%，电脑数码超3,000家新门店上线@@%%%，GMV保持同比近40%的快速增长*@。家电家居方面#%*，新签约云米等智能家电品牌@%%，推动超过6,000家新门店的上线%@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@##。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%%@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*@%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%@。

　　与此同时***，一季度%@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%*@@。