焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:09:00
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%#，有的直播间还卖尾货%@。想想看*@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%*，而且还是仅有一件的“孤品”*#%#%，别人“手慢无”##，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@@，但是#@@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物###@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@@*#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@，收到货后*%@%#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%%@@。
根据刘女士的购物记录%#%%，记者找到了这个直播间@#*，直播间里卖着各种尾单货@###%。记者发现*##@%，网上类似这样的直播间非常多*@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#@，但都仅仅只有那么一件*%#，因此被统称为“尾货孤品”类@#*。而且价格非常便宜*#，一般在几块钱到几十块钱不等#%。所以@@*%%，很多人都抢着拍%%%*#。然而%@*#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@*%@#，在消费者收到货后*%#*，却都傻眼了#@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@#*#，还有人反馈买到的衣服破了洞#*##，口袋里面有卫生纸#**，还有衣服有粉底%#@%，甚至毛发等等#@**，各种让人匪夷所思的情况发生%%#@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%*#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地**#，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@，发现到处都打着“供直播间”的广告%%*%。那么@%，供给“尾货孤品”类直播间的货*%%*，又在哪里呢？几经辗转*%%%%，记者来到了一个叫“后山”的地方*@@@，看到很多衣服都在地上@*@%%，现场环境脏乱差%#。
在尾货市�%#@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�##，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**，但即使这样挑拣后#**#，记者在一些摊位依然发现***@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍###，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**%*。而在同商家沟通时%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼##，商家既警觉又忌讳@%##*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@*%，记者邀请了一位纺织学专家**%#@，在这些尾货市场进行了调研*#%##，结果发现还真有不少#@*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@*%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%#*%。纤维用过之后都会拉伸@**@%，不会恢复到原来新的样子@%#%*，使用痕迹非常明显*%。
那么@%%##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%#@，老板当场判定为旧衣服*@%@*。
据了解*#%##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%%%%，再卖到这家旧衣回收厂@#*@#。
那么@*##*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@%@*，工人正在将回收上来的旧衣服@@@，根据品相好坏先分拣出A货和B货#@%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@#@。那么%##，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*，有很多直播间都从我们这里拿*@@*，自己挂上吊牌###%，然后说是孤品%*，一样一件*@，没码的%%。
记者调查发现@*##，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%*#，而这些旧衣服里的所谓精品货*@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#*@#%，而且在各地都是供不应求@#*%@。
然而#*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”**%%。但是#@%@*，消费者对此却完全不知情*#。
在旧衣回收厂的分拣车间*#@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%##。他们都表示####，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#*#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#**，诚信需要以法治为前提*##@@，只有加大违法惩处力度##*#%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#**%。
近年来*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%*，利润丰厚@*。奔着这门生意的利润@@%%@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@。
为了进一步摸清情况@*%*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#%，但厂房内外*@%@#，大家都在刻意回避直播间有关信息*%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@，才有了突破*@@%。原来##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%*@@，几经交涉过后%#，她准备带记者去直播间看看%@@%*，但没走几步#@#，她就后悔了@*@，说不敢带外人去*#%。
在和这位工作人员交谈中%@%%，记者得知@@@，这家公司的直播间在外面的农田里#%@@，隐蔽难找#%*@。几番沟通之后%@@，负责人同意带记者去直播间%@@*@，走出厂房#%*，七拐八拐地走了二里地后**@##，才看见直播大棚#*%。
一进门%@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%*@##，负责人告诉记者***，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##*#，然而记者看到@@，这些用床单包裹起来#@%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@，卫生环境脏乱差@@。更有甚者%@#@@，在其他直播间@#，主播直播时当场发现了虫卵##@。
原来#%，这类直播间在售卖前*#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@%*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理**，令人担忧#**#。目前@%@*@，消费者恰恰是在既不知情@%*%#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*%#。那么*#，一边是满地脏乱差的旧衣服*%#*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍**，把衣服烫一下*#，直播间背景灯一打就不同%@@。把商标吊牌一挂##，就感觉像新的一样*@%*，在直播间里面是看不出来的%*。
据了解%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%*#%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#@%@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@，是我国法律明文禁止的违法行为#@**。对此#@**，相关主管部门应当加强管理####，规范交易市场和电商平台的经营行为@*#@%。
与此同时*##*%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@*%%#。为了节约资源%%#，减污降碳%*%##，2022年*@%@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@，首次明确要有序推动旧衣物交易%#*%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@#%%%，市场规则不明#%#，行业混乱%%，真假难辨#%，因此相关标准需要尽快落地@*#，更好助推废旧纺织品循环利用@##。
尾货就是尾货#%*#*，旧货就是旧货%%，两者不能混为一谈@#@%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*##，把旧衣当成新衣卖#@**，不仅侵犯了消费者的知情权*@，还涉嫌欺诈%#*%*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*@。同时%@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@#@。我国是纺织服装生产和消费大国%%#@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*，建立标准规范*%%#，推动二手市场有序发展***#，既能让旧衣物尽其用%@@@*，也有助于绿色低碳发展@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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