警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@@。然而#@%%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@@*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付##%#，不知不觉就支付了高额费用#%%%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@*%，常常拿着手机看微短剧%%**#。“前几集都免费@@*，看到第十集时%@，屏幕上跳出了要求充值的提示@@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*%#，没想到看完3集后#%#*%，被提示余额不足@*#，要求继续充值#%%。陈女士追的这部剧总共80集**#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱**%@，一开始是充“金币”#@，后来直接开会员*@%*%。“看完一部剧*%#，前前后后花了200多元**#。”陈女士说@%，她追了不少微短剧@%，花了不少钱*@。

　　为了吸引观众付费####，一些微短剧商家可谓套路满满**#。商家先在视频平台打广告@#@##，吸引观众跳转到小程序@*#。一开始可以免费追剧%##%，到了一定集数后就需要付费观看#%*#。而观众也并非直接充值现金*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**#*%。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@，完全由商家说了算**@**，不但费用高昂@%*@@，兑换规则还会被随意更改#%。

　　为了诱导观众付费%*%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*@，号称“时间越长越便宜”@%*。但观众充值会员后*%@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#@@。即便成为年度会员*%#%%，也只能观看这一部微短剧@**，别的新剧还是不能看%*#。

　　此外@##，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#。例如第一次充值时@%@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**#*。因为字号太小且位置不显眼@##%，有的观众根本没有注意*#，在不知情的状况下被连续扣费@%*%#。

　　今年1月***，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%%@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#@@%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@%@*，以低价噱头吸引用户#%#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%%*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%#*，甚至默认自动续费@#%，侵害了消费者知情权和自由选择权*#@。

　　“有关部门应该加强监管#**，出台审核的细则、标准@#@，以及信用监管制度**，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*##。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@@，微短剧作为一种新兴文化产品@#*#，也应该强调行业自律*@@，头部企业可以联合制定行业标准%*###，进而形成行业规范%#，最终促进整个行业健康有序发展@*@@%。

　　为了净化行业生态*#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%***。多个短视频平台也相继出台措施@##@，打击违规低质微短剧#@@%%。

　　除了信用监管和行业自律*@，还要重视消费者权益的保护%@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@*@，消费者找不到途径退费@*##*，维权困难%@%%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%@，发生争议时#*，平台要承担先行赔偿责任@*#%。”刘俊海说%*%。

　　与此同时#*#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*@%。“加强治理不是限制微短剧的发展%@，而是为了行业长足进步#@#@*。”许泽玮建议%#%，制作方需要在追求效率的同时@@#*，在内容建设上下功夫@@@，更加注重剧情的丰富性和深度@%#@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@。