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【最华人丨新华人面孔】姜翰:用钢琴让世界“聆听水墨”
5月13日%**%@,国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%*。经测算@%*@,2024年4月中国快递发展指数为416@@@%%,同比提升16.7%*#*%*。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@#,同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@@*,发展趋势指数为67.7%*%*#。4月*@#,行业市场规模稳步增长#%,服务质效不断提升@%*#,发展能力有所增强#%**,运行态势整体向好**%@。
4月@*,快递发展规模指数为494.2%#,同比提升27.7%*%。从分项指标看@%%,预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*#**@。截至4月29日%@%*,今年全国快递业务量已达500亿件**@@%,比2023年提前32天@*@。
4月%#*,快递服务质量指数为648.8%**@,同比提升15.5%@%@。从分项指标来看%%,快递服务公众满意度预计为83.8分**,同比提高1.9分####。重点地区72小时妥投率预计为84.5%##@*@,同比提高2.9个百分点*@@@。
一是末端服务优化完善%@@。快递企业嵌入社区打造便民服务站@#@,叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*%@@@,实现“一刻钟上门”的高效服务%@%%*。入驻昆明长水机�*%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*@@*,将寄递服务与文化创意相结合*%##,满足游客个性化的需求%@。
二是智能服务深化发展@%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*@*,降低末端派送压力与人力成本**#*%。在北上广等一线城市@*##,推出“无人仓配服务”##,在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@#,助力商家实现全城“小时达”的履约交付*%%%#。
三是特色服务提质升级#%%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业***%#,优化“产地仓+销地仓”服务模式@#,在产地端打造鲜花共享加工集散中心%%%%,提升花卉寄递处理速度与效率;在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#@*%*,将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势###%@。通过产地直发模式**@*@,保障春茶上行*##。
4月%#*,快递发展能力指数为221*@,同比提升3.5%%##。行业蓄力增强基础能力@%,提升跨境服务水平**%%。
一是设施网络持续完善@*@#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@#,温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@#@##,推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#@@,干线转运网络逐步完善**#,分拣效率进一步提高@#*。
二是运输方式创新发展**@**。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%%,提升陆路运输效能%%*#@。积极拓展低空经济应用场景##%*,在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路**,“低空物流”服务网络加速布局*@*%。
三是跨境能力日益增强@*@%。快递企业发挥境外本地服务优势##%*,力拓国际会展领域#%*@,为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%%%@,跨境服务场景不断丰富##@*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线**%#%,与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作***%,为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*@@%。
4月%%@*,发展趋势指数为67.7#@@*@。快递企业持续挖掘市场增量#*%*,着力改善服务质量@%*,积极拓展发展空间%@%@@,行业发展充满活力%*@@。预计5月@#@,行业仍将保持合理增速#*%,持续向好发展*@*。
(总台央视记者 唐颖)