焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:24:10
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现在很多人都在网上直播间买衣服**，有的直播间还卖尾货@%。想想看#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%#*%，而且还是仅有一件的“孤品”%*#@，别人“手慢无”@**%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@#@，但是##*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#*@，收到货后@#*%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#*%@%。
根据刘女士的购物记录#@#，记者找到了这个直播间*@%*，直播间里卖着各种尾单货##*。记者发现*@@，网上类似这样的直播间非常多@*%%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@，但都仅仅只有那么一件**#%*，因此被统称为“尾货孤品”类***#%。而且价格非常便宜@%，一般在几块钱到几十块钱不等%@*##。所以#%@#，很多人都抢着拍##。然而**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货###@，在消费者收到货后#@%#，却都傻眼了*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@@*@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单***。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@*，还有人反馈买到的衣服破了洞#@，口袋里面有卫生纸#@，还有衣服有粉底%*，甚至毛发等等**%，各种让人匪夷所思的情况发生@**@*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%%*#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%#@，发现到处都打着“供直播间”的广告*@@%@。那么#@**%，供给“尾货孤品”类直播间的货@*#%，又在哪里呢？几经辗转@%#，记者来到了一个叫“后山”的地方*@，看到很多衣服都在地上###*，现场环境脏乱差##。
在尾货市�*@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@***#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@*@#，但即使这样挑拣后@%**#，记者在一些摊位依然发现#%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@@#*。而在同商家沟通时*@##*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%%*，商家既警觉又忌讳#%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%@%#，记者邀请了一位纺织学专家%%#，在这些尾货市场进行了调研@%@%#，结果发现还真有不少%%%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%##%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%@。纤维用过之后都会拉伸*#%，不会恢复到原来新的样子#@@，使用痕迹非常明显@#@##。
那么*%#@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%##，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@##，老板当场判定为旧衣服%%。
据了解*%#@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*@**@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*%@，再卖到这家旧衣回收厂#*@#。
那么%%%*@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@%%#，工人正在将回收上来的旧衣服%%%，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*。那么%*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@#%#@，有很多直播间都从我们这里拿**，自己挂上吊牌*@，然后说是孤品*@，一样一件#%%#，没码的#*%。
记者调查发现*%*%，在全国旧衣回收分拣的圈子里@#@#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%*%，而这些旧衣服里的所谓精品货%%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%#，而且在各地都是供不应求%@。
然而%%@@*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%*%@。但是#%@，消费者对此却完全不知情%%@。
在旧衣回收厂的分拣车间#*##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#。他们都表示*@*@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@*，诚信需要以法治为前提#%*#，只有加大违法惩处力度##@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%##。
近年来#%**@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#*#@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作###，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@****，利润丰厚*@##*。奔着这门生意的利润@@@*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%#。
为了进一步摸清情况**#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#*%，但厂房内外@@，大家都在刻意回避直播间有关信息@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%*@，才有了突破*@#%@。原来##*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#，几经交涉过后##%*@，她准备带记者去直播间看看*%，但没走几步%%，她就后悔了@*#，说不敢带外人去%#。
在和这位工作人员交谈中**#，记者得知@%%，这家公司的直播间在外面的农田里%**#@，隐蔽难找##@。几番沟通之后*%#，负责人同意带记者去直播间#*#，走出厂房%%**@，七拐八拐地走了二里地后@*%，才看见直播大棚@%#。
一进门%**，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*#*%%，负责人告诉记者%%%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”**%#，然而记者看到*@*#@，这些用床单包裹起来@##*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@##，卫生环境脏乱差***%。更有甚者%@##，在其他直播间***#，主播直播时当场发现了虫卵%#@#*。
原来@%**#，这类直播间在售卖前@**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*#，令人担忧@*@%*。目前#@%@，消费者恰恰是在既不知情#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%#。那么#%@%，一边是满地脏乱差的旧衣服##*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@*#*，把衣服烫一下*%@@%，直播间背景灯一打就不同%*#*。把商标吊牌一挂*@%%，就感觉像新的一样*@@%，在直播间里面是看不出来的####。
据了解@#@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利***@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%*，是我国法律明文禁止的违法行为**#@。对此#*@@@，相关主管部门应当加强管理@#*@，规范交易市场和电商平台的经营行为@#%。
与此同时%##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%%#@*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@*@*。为了节约资源@@，减污降碳##%@，2022年@%*@#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#@%，首次明确要有序推动旧衣物交易@*%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%#%@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**@%，市场规则不明@##@*，行业混乱%%，真假难辨@@@，因此相关标准需要尽快落地**，更好助推废旧纺织品循环利用%*@。
尾货就是尾货%*@#，旧货就是旧货@*@，两者不能混为一谈%@*@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@#%，把旧衣当成新衣卖%#@#，不仅侵犯了消费者的知情权@##%%，还涉嫌欺诈*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@#。同时*%@#%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%。我国是纺织服装生产和消费大国%#@@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*%#*#，建立标准规范**@*%，推动二手市场有序发展*%%，既能让旧衣物尽其用@@%@，也有助于绿色低碳发展#*@#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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