取消预售，电商“618”拼什么
2024-05-22 15:04:08
no.XX Studio
▓WPT是什么▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐上海采取“减少流动+核酸筛查”策略尽快实现社会面动态清零
中新网欧洲南方天文台拍摄炫目星空如烟火盛放
本报记者 查睿
前晚8时**%@，年中最大的网购节“618”拉开序幕**。取消预售@###@，是今年“618”最大亮点*#%。没有预售、定金、尾款等环节@%，今年“618”变简单了#%*。但在促销常态化的当下***@*，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排@#@#@，天猫有两次售卖期*#，第一次自5月20日晚8时开始%@%@#，第二波自5月31日晚8时开始%@@%*。京东只安排了一次大促#%%*，5月31日晚8时现货开卖#*@，消费者不用蹲点付尾款@%。也就是说*##%，原本是京东主场的“618”@@%%，天猫在今年抢跑了11天#@*。
伴随着“618”“双11”而生的预售制%#@@，一度是网购狂欢的救星%*@%*。2012年“双11”前%%%，为了减少大促当天的流量压力@@@，天猫率先引入预售模式#*%@@，提前锁定需求@@**@，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力*%，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右##。对商家而言@*@，预售商品的销量也能检验市场效果*%%@，一旦订单不及预期@%，还能及时调整主打商品%%##。
彼时#%*@#，预售玩法新鲜%#%%，价格更低*@*#，赠品也多%@，还能减少消费者一次性付款时的压力%*@。因此@@%%，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”*%##@。如今*@，电商天下早已时过境迁*##%。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素%#%，成了投诉重灾区@#。2023年全国消协组织受理投诉情况显示#*%，电商平台预售模式存在五大问题@%%@，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实@*。在这一背景下*@%#，留住用户、保住增量%*@#，成了电商平台的首要目标*%，取消预售也在情理之中#*。
预售或许会淡出网购狂欢%%@%，但超长的促销期@#%，注定了今年“618”仍是一场拉锯战#%。漫长的促销时段#%#，引发消费疲劳感%@%*。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’#%*，很多卖家都悄悄提前打折*#，赶在正日子前错峰大促#*#@#。”
直接打折表诚意
如今**@#，“618”不再是价格洼地%#@，稳住用户大盘才是关键#*@#@。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼@*。淘宝网日前宣布改版@@，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”%*%*#。项目负责人介绍%%，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新@**@@，针对消费者用网页版购物的体验做了改进@%##*，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等@%。淘宝打开速度变快了#%@，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动***，以往鲜有人关注@%##，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点%%#@*。
在争夺用户的战�**@。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�*@@%@。更直接的表现是##%*，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归**@#@，华为、耐克、优衣库等品牌商品@##@*，无需任何叠加优惠##@，直接五折抢购*%。这是今年“618”给用户最大的诚意#@。
作为网购大促的投诉重灾区@%#*，售后问题也是“618”试图破局的一环@*@*。“今年‘618’##*，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试%@，希望给用户带来更好的体验@*。”美腕合伙人蔚英辉说**，AI数字人可补充真人主播的空缺时段%@%@，实现24小时不停播@*，让直播间和货架电商一样%%，在任何时段都能服务用户*%%%@。AI智能客服也能担任直播咨询服务@#**，在售前、售中阶段的任意时段%@#%，去辅助主播解决用户有关产品的疑问%@，给到用户最优的购物选择#@###。针对大促期间发货慢的问题@@@@%，淘宝也调整了商家发货时限@#。如果超时发货买家发起投诉%%%，商家可能需要赔付@*。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度%**，给予处罚@*@@@。
视频号成“黑马”
如今*@##，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量*#*，“618”更像是电商平台的年中考核*@%*%。淘宝和京东依然是“618”的主角@##，微信视频号成了今年的“黑马”@##，抖音似乎有自己的节奏@@@*，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场@%%@。
当前%##**，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度@*。腾讯财报显示*%**@，今年一季度##@，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动%**，腾讯广告收入265.06亿元*#@@，同比增长26%#*%，毛利145.20亿元%#，同比增长66%#@，毛利率由去年同期的42%提升至55%%%#。视频号总用户使用时长同比增长超80%%*#*#。今年以来#*%@，视频号新增开放超20个三级类目%@，并推出多个达人激励@@#。
小红书也宣布将在“618”期间对直播@*#，尤其是店铺直播给予重点倾斜@#%。数据显示@#，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍#%###，店播购买用户数同比增长12倍@*@@，月销过百万商家数同比增长7.4倍#%@*@。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式%@%*%。
相比去年“618”#**%@，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售##@。在中小主播“全民任务”玩法中**#*，主播直播分销托管商品@#**，可根据单日分销商品GMV规模@*@，奖励相应的直播曝光流量券@@@。
如今@**，电商市场群雄逐鹿@@@#，“618”不再只是一个卖�%@。袷且桓鑫杼�*%%@，展示的不只是最低的价格*#，而是常态化低价的供应能力#@#%@。毕竟#*@，在零售行业#%%@，价格才是“王炸”##。
|
|
