达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%%。一季度@#，达达集团总营收25亿元*@#*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@#*@，增速创过去8个季度新高@*%。全面融入京东生态*@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*@，全面优化用户体验*#@#*。

　　财报显示@%%，一季度**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@@@。一季度#*%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*@*，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@##。3月@*@%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#**%，高质量用户活跃度持续提升%@*，京东秒送用户心智不断增强#%。

　　全新升级#*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#@@，京东方面宣布@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@，全新升级为“京东秒送”服务#***#。

　　目前#@*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*@*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**@。值得关注的是#@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@，商家和商品收获更多曝光的同时**%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@*%@。在收获快速增长的同时%#*#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##%%#，有望持续攀升@#。

　　据了解@#，为保障配送时效##*，京东秒送推出“准时保”服务%@%*，针对超时订单进行赔付##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@@，确保运力充足*@#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%%，实现最快9分钟送达@@@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@#，核心不在于快%%#*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*%*%。

　　显然#@，新一轮变革的过程中**@，获利的第一群体就是消费者%##。众所周知##%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##*，但其中有一个环节*@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务#%@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#，从而大大提升了消费者的购物体验##%@。可以想见@#*，这无疑将引发行业新一轮变革**@#，其他配送服务为了保住自身市场份额*@@#@，势必要跟上%%@**，推出与“秒送”类似的服务%*，不过截至发稿*%#@#，其他快速服务公司还未有相关动作%@%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#***%，推出相关的优化服务###*。2021年##%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%#*，加速了即时零售业务的发展#%##*。

　　据财报显示#*%，一季度*#%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#*，改善用户体验#%#。京东秒送持续拓展优质商家合作**##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@###*。此外%#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%##%*，活动已覆盖近80%的门店%*#@%，新客的转化率改善20%**%*，7日留存率提升10%以上%%@%，老客的复购率提升近30%*@%。截至3月末###%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@**，在细分品类层面#%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*#。据财报显示*#*@%，一季度@@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@#，线上新增门店数超5,000家*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@。一季度*#@%*，手机方面%%%*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#*，电脑数码超3,000家新门店上线*#*，GMV保持同比近40%的快速增长%@**。家电家居方面**@%@，新签约云米等智能家电品牌*%#%，推动超过6,000家新门店的上线%*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#。

　　与此同时@*@，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中#**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**%@*。