达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#@。一季度##，达达集团总营收25亿元%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@，增速创过去8个季度新高#@#%@。全面融入京东生态@%%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%**，全面优化用户体验#%%。

　　财报显示#@%#%，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*##@，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@%。一季度%%%##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%%#，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%#。3月@@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%%，高质量用户活跃度持续提升#%#*@，京东秒送用户心智不断增强@%%#%。

　　全新升级%*#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%@%%，京东方面宣布##**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*%#*，全新升级为“京东秒送”服务%#。

　　目前@#@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*@*。值得关注的是*#*##，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*#，商家和商品收获更多曝光的同时#*%@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@*@*。在收获快速增长的同时**@%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@@%，有望持续攀升%@。

　　据了解@#，为保障配送时效**%，京东秒送推出“准时保”服务##*%，针对超时订单进行赔付*##@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%，确保运力充足*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**%，实现最快9分钟送达#@@@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@@@，核心不在于快%@@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%@。

　　显然#@%%*，新一轮变革的过程中#%#@，获利的第一群体就是消费者%@%#@。众所周知%@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验###，但其中有一个环节##%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##@%%。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*@%#，从而大大提升了消费者的购物体验@#。可以想见#*%%#，这无疑将引发行业新一轮变革*@#，其他配送服务为了保住自身市场份额%#*，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿%*@，其他快速服务公司还未有相关动作@#%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**，推出相关的优化服务**。2021年*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*@，加速了即时零售业务的发展##*。

　　据财报显示*@@%，一季度%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验##%。京东秒送持续拓展优质商家合作#@*@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*。此外#*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%@%，活动已覆盖近80%的门店*#*%，新客的转化率改善20%***#@，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%*%*。截至3月末*%#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%#%，在细分品类层面#@%@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@*@。据财报显示@*@%%，一季度%%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@#，线上新增门店数超5,000家#*##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#。一季度#*，手机方面##@%*，小米等品牌GMV同比增长近100%**#，电脑数码超3,000家新门店上线@%，GMV保持同比近40%的快速增长@##@#。家电家居方面@*，新签约云米等智能家电品牌%#*，推动超过6,000家新门店的上线#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*#@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@。

　　与此同时#*%@，一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%*，其中#%*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。