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尹锡悦举行就职两周年记者会谈民生和韩美同盟关系
5月14日晚#@#%#，阿里巴巴集团公布最新财报*#*@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%@##%，成为本季重要亮点%%@。
财报显示@%*，截至2024年3月31日季度内@@%#@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长**，88VIP会员数量突破3500万人*@，同样保持双位数增长@**。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@，淘天集团实现营收932.16亿元@##，同比增长4%%@@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%*##@，全面超市场预期**@%。
财报指出@@#*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@#%，旨在提升用户体验@*，从而提高消费者留存率%@*，并提升购买频次”@@%。基于这一战略#*%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#@@#，加大相关领域投资力度*#。
针对消费者服务体验#*@*#，自去年12月底开始**@%%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施##%，全面优化用户体验**#%@。对于88VIP等会员用户@@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#**@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%@。
这在淘宝APP层面也有直观体现@%，不少消费者发现@@#@%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@@%，且面积有所缩�#*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%%@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%@@#，APP打开速度也有提升%#%%#。有业内人士分析认为##*，淘宝作为服务亿万用户的APP%@#@%，牵一发而动全身%@%@*，能够短期内推出这么多变革@@%，意味着其正在打破内部藩篱%#**，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@%##。
在改进用户体验的同时%#%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#%%@。今年1月#*%@@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#*@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@@**@，推出两大项佣金优惠政策*##@#，最高优惠幅度高达95%@****，普通商品最大优惠达50%@%#*%。
此外%%，针对品牌商品*#@%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#**@#，持续加码“真补贴、真省钱” %@，在全网低价基础上*@，再打7折@%#**，活动吸引了超过500大牌#**%#，超过2000万件货品参加##，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#**@*。
值得关注的是%@@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%%%*%，商家负担也进一步减轻%*。数据显示%%#*，为助力商家降本增效*@#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#%#@@，帮助商家降低经营成本#%，中小商家受益尤为明显#@。
此外%%*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%*，同样成为提升商品销售转化效率的利器@%*，有内测商家GMV同比增长2.97倍***。瑞银最新报告显示**%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高##，表现优于其他传统电子商务平台#*#*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*#*#，新入驻商家数同比增长60%***##，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点**%%#，新商家同比增长率突破100%***%#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#@*，商业吸引力持续加强%#。