北京时间5月16日@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*@*。一季度@#%，达达集团总营收25亿元*%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%#*%，增速创过去8个季度新高%*@%%。全面融入京东生态##，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@，全面优化用户体验#%#**。

　　财报显示@@#%，一季度@*@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%##，4月增速同比进一步提升到100%以上*@%*。一季度*%*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@，其中@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@。3月#*##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%*%*，高质量用户活跃度持续提升@@%#*，京东秒送用户心智不断增强@%。

　　全新升级@@*#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*%@%，京东方面宣布#*@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@*#，全新升级为“京东秒送”服务#%%#。

　　目前%%#*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%**。值得关注的是*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*%，商家和商品收获更多曝光的同时%@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#。在收获快速增长的同时%@@@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@%@%，有望持续攀升*%%*%。

　　据了解@@#，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务@*@，针对超时订单进行赔付#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%，确保运力充足*%*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@%%，实现最快9分钟送达**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@#*，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*。

　　显然*@#*，新一轮变革的过程中*#%，获利的第一群体就是消费者@%%%@。众所周知@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*###，但其中有一个环节*%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@@。

　　此次京东推出的秒送服务%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%@，从而大大提升了消费者的购物体验#*@。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革@**@*，其他配送服务为了保住自身市场份额*##@%，势必要跟上#%@，推出与“秒送”类似的服务%%，不过截至发稿###%，其他快速服务公司还未有相关动作*#*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#*，推出相关的优化服务#%%*#。2021年##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*###，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*%，加速了即时零售业务的发展*%%#%。

　　据财报显示#%@%*，一季度**#%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%*，改善用户体验*@。京东秒送持续拓展优质商家合作*#*%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%****。此外@@%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%@#，活动已覆盖近80%的门店#%@，新客的转化率改善20%#%#，7日留存率提升10%以上#*%，老客的复购率提升近30%###%#。截至3月末#@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面#**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@。据财报显示**%*，一季度*#@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*@，线上新增门店数超5,000家@%*@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@***@。一季度@%**，手机方面##@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%*，电脑数码超3,000家新门店上线@%%**，GMV保持同比近40%的快速增长@#@*@。家电家居方面%*，新签约云米等智能家电品牌##***，推动超过6,000家新门店的上线#*%@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*@%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*##%。

　　与此同时*%%@#，一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@@*，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*。