近段时间*@#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%#%*。然而%##@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%@@*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#*@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*，不知不觉就支付了高额费用**##*。

　　上海静安区的陈女士退休在家#*#，常常拿着手机看微短剧*##%*。“前几集都免费%%，看到第十集时@#@，屏幕上跳出了要求充值的提示@%#@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@#*，没想到看完3集后#*@#*，被提示余额不足#*#%#，要求继续充值**#。陈女士追的这部剧总共80集%@#**，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*@#，一开始是充“金币”@@%，后来直接开会员*%##。“看完一部剧%#%%#，前前后后花了200多元*@%#。”陈女士说#*@@@，她追了不少微短剧*##，花了不少钱%%%。

　　为了吸引观众付费@*，一些微短剧商家可谓套路满满%%#%。商家先在视频平台打广告@**@@，吸引观众跳转到小程序%##@#。一开始可以免费追剧#@%@#，到了一定集数后就需要付费观看#*#%#。而观众也并非直接充值现金#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%@##。这些虚拟货币单位能看多少剧集%@@#，完全由商家说了算#*，不但费用高昂*@#，兑换规则还会被随意更改@#%。

　　为了诱导观众付费*#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%**，号称“时间越长越便宜”@@。但观众充值会员后%**@@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#%。即便成为年度会员**%#，也只能观看这一部微短剧*@，别的新剧还是不能看%@@。

　　此外%%%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#%。例如第一次充值时%#@*@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@###*。因为字号太小且位置不显眼%*@%，有的观众根本没有注意@#*@，在不知情的状况下被连续扣费**#*@。

　　今年1月##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**@@%，以低价噱头吸引用户*%%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@，甚至默认自动续费%%##*，侵害了消费者知情权和自由选择权%##%%。

　　“有关部门应该加强监管%%#，出台审核的细则、标准*@*，以及信用监管制度#*#@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%***。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#@%，微短剧作为一种新兴文化产品#%@#@，也应该强调行业自律#*#@%，头部企业可以联合制定行业标准%@，进而形成行业规范#**，最终促进整个行业健康有序发展@@*#。

　　为了净化行业生态#@##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#*%%*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##。多个短视频平台也相继出台措施%##@，打击违规低质微短剧@##*#。

　　除了信用监管和行业自律@*@，还要重视消费者权益的保护*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@*@#*，消费者找不到途径退费%#*，维权困难%%@*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@%%@，发生争议时%*%%#，平台要承担先行赔偿责任##%。”刘俊海说%@%@。

　　与此同时%#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##。“加强治理不是限制微短剧的发展*@%*，而是为了行业长足进步*#%@。”许泽玮建议*%，制作方需要在追求效率的同时%#*@，在内容建设上下功夫%*#，更加注重剧情的丰富性和深度#***，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%@%%。