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第三轮第二批中央生态环境保护督察全面启动
5月14日晚%#%#%，阿里巴巴集团公布最新财报*#@@*，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@#，成为本季重要亮点*%#%@。
财报显示@**#@，截至2024年3月31日季度内*%%*@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@%，88VIP会员数量突破3500万人@#%#*，同样保持双位数增长%@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#%%，淘天集团实现营收932.16亿元*@**，同比增长4%%%*##，客户管理费(CMR)收入同比增长5%*%%#，全面超市场预期*#@#*。
财报指出@%*#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%*%%，旨在提升用户体验@%，从而提高消费者留存率@*，并提升购买频次”@@。基于这一战略#*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@@，加大相关领域投资力度@*%。
针对消费者服务体验#%@@#，自去年12月底开始#*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*%#，全面优化用户体验@@%%。对于88VIP等会员用户#@*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@*%%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@%*。
这在淘宝APP层面也有直观体现*#%*，不少消费者发现%*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*%*#%，且面积有所缩�**@%*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�##%@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#%#，APP打开速度也有提升@#*%。有业内人士分析认为#*%，淘宝作为服务亿万用户的APP#%*%@，牵一发而动全身*#%%%，能够短期内推出这么多变革*#@*，意味着其正在打破内部藩篱#@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@%#。
在改进用户体验的同时%%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%@#%。今年1月*%*#%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#@%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@@，推出两大项佣金优惠政策##%，最高优惠幅度高达95%*%，普通商品最大优惠达50%#*@*。
此外@#**，针对品牌商品#%#%#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*@，持续加码“真补贴、真省钱” **#，在全网低价基础上#%**#，再打7折@#，活动吸引了超过500大牌%@，超过2000万件货品参加@*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#*##*。
值得关注的是@@*@#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时**#*@，商家负担也进一步减轻##。数据显示%*，为助力商家降本增效**#*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@##*，帮助商家降低经营成本#%@，中小商家受益尤为明显@#*@。
此外%#%*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@#*，同样成为提升商品销售转化效率的利器%*@%，有内测商家GMV同比增长2.97倍###@。瑞银最新报告显示**@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%*%@，表现优于其他传统电子商务平台#%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@*#%，新入驻商家数同比增长60%@#%**，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@#*，新商家同比增长率突破100%%*%%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*##*@，商业吸引力持续加强#*%*%。