达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%#。一季度@%，达达集团总营收25亿元#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%**%，增速创过去8个季度新高*%###。全面融入京东生态%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#@，全面优化用户体验*%*。

　　财报显示@*#，一季度***##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上%*%*#。一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%@#。3月#@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%***%%，高质量用户活跃度持续提升%#*，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级%%%@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%%@，京东方面宣布**@@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*#，全新升级为“京东秒送”服务%@。

　　目前*#*@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**%@#。值得关注的是@@@*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%%%，商家和商品收获更多曝光的同时##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*@。在收获快速增长的同时@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@#，有望持续攀升#%。

　　据了解#*###，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务*@@@，针对超时订单进行赔付#*%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*@@，确保运力充足#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*##，实现最快9分钟送达#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*##%#。

　　显然%#@，新一轮变革的过程中##@，获利的第一群体就是消费者**#%%。众所周知@#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%，但其中有一个环节@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%*#。

　　此次京东推出的秒送服务@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%@%%，从而大大提升了消费者的购物体验@*@。可以想见*%@%，这无疑将引发行业新一轮变革%**#，其他配送服务为了保住自身市场份额@%，势必要跟上*#@@%，推出与“秒送”类似的服务#%*@%，不过截至发稿@%**，其他快速服务公司还未有相关动作#%%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@#%%，推出相关的优化服务#@。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@@#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*，加速了即时零售业务的发展@#*@。

　　据财报显示@#**@，一季度*@##，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#，改善用户体验@**。京东秒送持续拓展优质商家合作#**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%*。此外#%##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#@%，活动已覆盖近80%的门店#@，新客的转化率改善20%##*%，7日留存率提升10%以上#%@%%，老客的复购率提升近30%**#。截至3月末%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#，在细分品类层面##%%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@%#*。据财报显示*#，一季度%@#%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%#@@，线上新增门店数超5,000家#*%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#。一季度*#，手机方面#%*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#，电脑数码超3,000家新门店上线*%#%，GMV保持同比近40%的快速增长@**。家电家居方面*@，新签约云米等智能家电品牌##@#，推动超过6,000家新门店的上线%*%*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%**#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@##@。

　　与此同时#%%##，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%，其中%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@*@@。