达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#%*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#。一季度%#@@#，达达集团总营收25亿元%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@#*，增速创过去8个季度新高@#%@。全面融入京东生态*@%%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@@@，全面优化用户体验*#@*。

　　财报显示%*%%，一季度%@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**，4月增速同比进一步提升到100%以上%*。一季度*#@#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%%#，其中@%%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月@%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@***@，高质量用户活跃度持续提升*@#，京东秒送用户心智不断增强#@*@。

　　全新升级@@@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#，京东方面宣布*@%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*，全新升级为“京东秒送”服务*%*#。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%**@。值得关注的是@@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%@*，商家和商品收获更多曝光的同时*@**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##@。在收获快速增长的同时%**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@%，有望持续攀升@@##。

　　据了解@@*#*，为保障配送时效*@*#@，京东秒送推出“准时保”服务@#*%，针对超时订单进行赔付**@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#，确保运力充足#@@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@##*，实现最快9分钟送达#@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%，核心不在于快*@#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然#%@%，新一轮变革的过程中#%@，获利的第一群体就是消费者@#*。众所周知%@##%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%**%%，但其中有一个环节*%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*%**。

　　此次京东推出的秒送服务#@#@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见*%@，这无疑将引发行业新一轮变革@#，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上**@*#，推出与“秒送”类似的服务@#%，不过截至发稿##***，其他快速服务公司还未有相关动作@@%@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务@@@#@。2021年**#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*，加速了即时零售业务的发展*@*。

　　据财报显示%##*#，一季度*%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%%*@，改善用户体验%@#。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#*@#。此外*#%*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#，活动已覆盖近80%的门店%%，新客的转化率改善20%%@@@，7日留存率提升10%以上%*@，老客的复购率提升近30%*@%@。截至3月末#@%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##@%，在细分品类层面%**%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#。据财报显示@*，一季度#%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%，线上新增门店数超5,000家%@*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%#%%。一季度**，手机方面@*%%，小米等品牌GMV同比增长近100%**@，电脑数码超3,000家新门店上线##%@，GMV保持同比近40%的快速增长@#@。家电家居方面*%，新签约云米等智能家电品牌**%**，推动超过6,000家新门店的上线@*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@#%%。

　　与此同时##**%，一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*%，其中#%@#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%##@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%%@%。