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CBA：广东队领先10分痛失好局，主场被辽宁队逆转
5月14日晚%#%#，阿里巴巴集团公布最新财报%#@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%#，成为本季重要亮点##%#。
财报显示##，截至2024年3月31日季度内%#@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%@@*%，88VIP会员数量突破3500万人*#，同样保持双位数增长*#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%###，淘天集团实现营收932.16亿元%@%，同比增长4%*@@@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@%，全面超市场预期##。
财报指出%*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#*%*%，旨在提升用户体验*%@，从而提高消费者留存率%%%%@，并提升购买频次”#@%。基于这一战略%#*%*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@*%，加大相关领域投资力度%*@#。
针对消费者服务体验*#，自去年12月底开始#*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%@#，全面优化用户体验%*%%#。对于88VIP等会员用户*#*%*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@@%#*。
这在淘宝APP层面也有直观体现@@#@*，不少消费者发现@*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@#%，且面积有所缩�**#*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%#@*%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%#@#，APP打开速度也有提升%%@。有业内人士分析认为*@，淘宝作为服务亿万用户的APP**#@，牵一发而动全身###，能够短期内推出这么多变革@*#*，意味着其正在打破内部藩篱%*%@%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@*@。
在改进用户体验的同时*@*%@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@#。今年1月**%@%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@%%@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#%，推出两大项佣金优惠政策#%###，最高优惠幅度高达95%%#@@%，普通商品最大优惠达50%@%**@。
此外%@，针对品牌商品*%%@*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%@，持续加码“真补贴、真省钱” #**%@，在全网低价基础上@%@，再打7折%#%，活动吸引了超过500大牌@*###，超过2000万件货品参加#@@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@*。
值得关注的是@%@@*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%@%%#，商家负担也进一步减轻@%@。数据显示@@*%*，为助力商家降本增效%*@%@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#**，帮助商家降低经营成本%*，中小商家受益尤为明显@@@。
此外@%%@@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#*#，同样成为提升商品销售转化效率的利器###@，有内测商家GMV同比增长2.97倍#%@。瑞银最新报告显示*#%%@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@*，表现优于其他传统电子商务平台#%@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%#@，新入驻商家数同比增长60%*@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*%#，新商家同比增长率突破100%*#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#**，商业吸引力持续加强@###%。