中国实体零售：创新中奔跑 突围中前行
2024-04-26 09:33:57
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【光明时评】
2024年4月20日@@##，是中国全功能接入国际互联网30周年的日子**%。三十年来*@，中国已发展成为全球最大的互联网市场##**。网络技术打破了零售市场时空界限%#@%@，让零售业成为变革最剧烈的行业之一#**@@。聚焦实体零售转型之路#@@，中央广播电视总台经济深度报道栏目《经济半小时》@*%*，推出系列报道“破局观察”@**，走进一线@*@*#，近距离观察中国实体零售的破局之路#%*%#，探寻中国消费正在发生的时代变迁##，展现中国经济破浪前行呈现的活力、空间和韧性%*%@%。
2024年开年以来%@，火热的消费市场彰显中国经济的活力#%*。国家统计局数据显示*@*%*，一季度@%#@@，社会消费品零售总额120327亿元@%@，同比增长4.7%@#%。“人气”是观察消费活力的最直观视角#%%%。在湖南长沙%*@*，一家售卖超大包装的量贩零食店生意兴翤#。晖馀牌鸪ざ�#@#，不少消费者要等待一两个小时才能入场@%%@%。在湖南耒阳%*#@@，一条短短170米的街道就开设多家量贩零食店%###。如今仅湖南省的量贩零食店就达4000家以上@%@。
可以看到*@#，变化来自旺盛的需求%***，传统零售业正想尽办法优化流通环节、解决物流卡点、修炼自身内功、适应新兴市场#%%##。从一线城市到广大三、四线城市和县域市�#@@。匦南鲁恋氖谐∮敫禄淮男枨笤炀土酥泄研碌娜鹊�**@*，也彰显了中国消费市场的广阔和多元*%#*。近年来*#，随着线上零售蓬勃发展#@*%，中国成千上万的实体商店、超市、便利店、购物中心正在经历着前所未有的深刻变化*@%%。在河南许昌##@，一家超市带火了一座城#*。开门前要提早一个小时排队##@**，特色产品很快售罄@##@*，限购成为高频热词这家被誉为“全国唯一一个商超5A级景区”的连锁超市##**#，并不热衷于价格战%##@@，甚至很少打折%#*#*。靠着对员工好、对顾客好*@，商品货真价实%*%，服务精益求精%#%%@，不但让店里生意火爆@@*%，还带动了当地旅游%%@%，为地方经济发展注入了蓬勃活力#*。在不少地方*#，有更多商超在再造供销链路、直接和厂家对话、打造共享仓、降低成本、提供智能化服务等方面下功夫@*，开设多家超市连锁门店%**%@，大大便利了人民群众的日常生活%@#*。
区域性连锁超市虽然各有各的经营之道*%#@，但共同之处是坚守零售业最本质的逻辑变革流通体系、降低采购成本**，力求让消费者满意*#@，反复来消费##，进而产生丰厚的利润@@。这就好比“最高端的食材@%%@，往往只需要最朴素的烹饪方式”%%@*@，体现了“唯诚可以破天下之伪*@@，唯实可以破天下之虚”的道理#*。像这样坚持做好自己能力之内的事情@%#，方能固守本心@*@@，让零售业穿越周期、韧性成长%@*#，并将自己活成一棵“梧桐树”*%，以枝繁叶茂的姿态引来全国各地来消费的“金凤凰”##。
即时零售的本质是零售外卖化#@%@@。2023年中央一号文件提出全面推进县域商业体系建设%*@%#，首次明确“大力发展共同配送、即时零售等新模式”@#@##。2023年7月@#%%，商务部等13部门联合印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(20232025)》@#，强调“支持发展线上线下融合的即时零售模式”；2024年初*@#%，国务院常务会议审议通过《关于促进即时配送行业高质量发展的指导意见》*#%*。接连不断的政策利好%#%#，不仅让一线城市即时零售发展的步伐加快*##*#，在县域级的下沉市场也逐渐升温#@@。在浙江省嵊泗县#%#*#，7万左右的人口分散在16个岛屿上##，因交通不便@%#，大量消费来自线下##，但这并没有阻挡岛上商家拥抱互联网的热情%%*，即时零售的赋能@%@*，激活了当地的“小店经济”*#%。
即时零售需求大增%@##，也涌现出巨大的市场机会#%。《2023即时零售发展趋势白皮书》显示###%，预计到2030年#*%，即时零售市场规模将增至3.6万亿元#%@%，相当于同期社会消费品零售总额的6%#%%@。这个被誉为“万亿级蛋糕”的市�*#。鞘堤辶闶垡档男孪Ｍ鸃*%，但如何才能把这个蛋糕持续做大做好#@%*#，还面临着不小的挑战#@#*%。开拓即时零售新领域*%，意味着品类扩充、运营管理、仓储配送等相关流程的提升、再造**，考验着零售业资源重新配置的能力@*%*。通俗地说#@，当县域小零售店开始增加人手来进行拍照、上架、库存、分拣、配送、售后等工作@%%@，“如何在相关成本提升后真正把‘蛋糕’吃到肚子里”就成为需要思考的问题@#@。同样的*#*#，面对即时零售的万亿“蓝海”@***，逐浪前行的制造商、零售商、平台*#%，更要不断探寻成本、效率、消费体验、盈利能力的最优解*%@#*，才能更好抓住机遇、创造未来@%%@。
毕竟*@，无论前方是险滩还是坦途@#*，零售的本质总是商品和服务*@，无论如何变化*%*，消费者的需求永远是第一位@%*。变革一直在路上#%，中国的大市场欢迎创新与探索@#，而这映照的正是中国经济厚重的底蕴和自我调节的韧性%#@##。让我们共同期待中国实体零售在创新中奔跑、在突围中前行！
(作者：孙菁%@*@，系中央广播电视总台财经节目中心财经评论部《经济半小时》主编)
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