让租客困扰不已的“提灯定损”%#*，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@@%，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*%#*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%*#。此前@%*@，江西上饶一房东在租客退房时***，提着探照灯逐寸检查房间#%，并索赔超万元@%%，“提灯定损”一时间引发热议%*%。不仅是房屋租赁**@@#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@@%。公平、合理*%#，才是租赁关系的基石%%%@*，判断损耗要符合一般交易习惯%%。

　　“租住时还好@*，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映%*#，自己在附近租了一套房子@%#@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元**#。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*%%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@#。此前@@%#*，江西上饶一房东在租客退房时*#*#@，提着探照灯逐寸检查房间*@*%，并索赔超万元@@#，“提灯定损”一时间引发热议@*。

　　退租时**#*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此@##，记者展开了调查#*#@%。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@*#，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%@%*%，要赔800元%%*#@。”雪盛告诉记者#%#%#，协商后@#*@，自己向房东赔偿1500元%@*，才得以退租#%#。

　　“租房时#%，中介、房东可能承诺得特别好#%**。但最终扣不扣押金、扣多少%**#，往往还是他们说了算*#@#*。”一位有过类似经历的租客无奈地说*@@@，退租定损时双方很难平等协商##%%*。

　　不过##*#@，出租房屋时#*%**，房东认为自己也有难处%*#*。家住重庆红旗河沟的马先生说%#，自己有两套房子出租**#%#，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况##**%。“收了几年的租金%%*@%，结果还不够重新装修房子的费用%%。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%#*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示*@#@，一大原则是###**，承租人无需为正常的损耗买单*@#@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗*#@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗*@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益*##，也就认可了这种损耗%%，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中*#，所以承租人无需为正常的损耗买单@%#*。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别@@%@*，损耗一般是指在正常使用条件下*%%##，产生了一些自然磨损#%%#，或者性能的下降#*。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说#@*，在租期比较长的情况下#@，椅子、沙发被坐坏了*@，电视老化了%%，如果不是由于使用不当%#*，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗@*#，租户不需要赔偿@%*。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁#@**，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@%%%#。近日**%*#，一名大学生在视频平台反映称%*，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6*%@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕%%，租车行拒绝退还押金%##，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯##@%，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元**@#%。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言*%*##。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%*，到期交车时**，一些租赁公司也会百般挑剔%#，检查出更多的车损%*#*，以扣取更多的押金%@*#。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%##*，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%@@*，遇到纠纷时@#*%#，当事人应秉持互相理解和包容的态度@#，妥善协商解决%%。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状@#，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿**@**。但赔偿要考虑经济性@%%@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%@*。”莫远明说%##。

　　莫远明表示@*#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定#@%。如果没有约定#*，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯%#*#。比如#%*，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%@@##，如若没有##，不能在退租时额外强行要求**。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为%%%，我觉得更多需要社会公德的制约*##。漫长的维权过程%@@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力@@*@。”刚刚大学毕业的陈忠说**%%#。

　　李建认为*#*#，面对出租方的不合理索赔要求*#*，承租方不能盲目妥协**@*#，也不能轻易放弃自己的合法权益##。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%%*%@，不能随意开价@@%@@，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估*%*@#。公平、合理%*，才是租赁关系的基石*@%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了@#，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%#*。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示@*#@*，之所以出现类似情况@%#*#，除了合同细节等原因#%，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关@@%。

　　朱巍建议*%**，房屋出租者、承租者要仔细验房#%***，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决@#@%#，可向住建部门、市场监督管理部门反映%%@%，也可以向消协、调解机构等投诉*%*##，还可以通过司法渠道维权*%。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)