焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！

　　现在很多人都在网上直播间买衣服##*%%，有的直播间还卖尾货@%*%#。想想看*#**，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@##*，而且还是仅有一件的“孤品”@##*，别人“手慢无”*@#*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*%#%，但是%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？

　　前段时间@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@@%*，收到货后@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@@#。

　　根据刘女士的购物记录#@，记者找到了这个直播间@%##*，直播间里卖着各种尾单货#**%。记者发现##@，网上类似这样的直播间非常多%%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#，但都仅仅只有那么一件@%@*@，因此被统称为“尾货孤品”类*@#。而且价格非常便宜%*，一般在几块钱到几十块钱不等%@@*。所以%@@，很多人都抢着拍#%@@*。然而*#%*@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%%#，在消费者收到货后@#，却都傻眼了#%@。

　　黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##%#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@*，还有人反馈买到的衣服破了洞@%%%，口袋里面有卫生纸%##*，还有衣服有粉底%%，甚至毛发等等**@%，各种让人匪夷所思的情况发生**#@。

　　为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%##*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@#@，发现到处都打着“供直播间”的广告@#@#%。那么@%，供给“尾货孤品”类直播间的货%@*，又在哪里呢？几经辗转**#，记者来到了一个叫“后山”的地方#*，看到很多衣服都在地上*@，现场环境脏乱差%%*##。

　　在尾货市矦%#*。�按堆儿数件批发的衣服就是仅有一件的“杂款”@#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%，但即使这样挑拣后@@%%#，记者在一些摊位依然发现**%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%#*@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%。而在同商家沟通时%@@*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼**，商家既警觉又忌讳#**#@。

　　为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%***，记者邀请了一位纺织学专家#*#，在这些尾货市场进行了调研@#%，结果发现还真有不少#%。

　　太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%。纤维用过之后都会拉伸%*，不会恢复到原来新的样子#%@，使用痕迹非常明显%@#@*。

　　那么%*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@##@，老板当场判定为旧衣服#@@%。

　　据了解*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*，再卖到这家旧衣回收厂%##%%。

　　那么#@##*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间##*，工人正在将回收上来的旧衣服%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货%*%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%**。那么*#@#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？

　　旧衣回收厂负责人：好一点的精品%#*%@，有很多直播间都从我们这里拿*%@，自己挂上吊牌%%%，然后说是孤品%%@#，一样一件#*%，没码的@%#@。

　　记者调查发现*@@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%*@#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#*#@，而这些旧衣服里的所谓精品货@%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#@%，而且在各地都是供不应求#*。

　　然而#%%%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#。但是%*@#，消费者对此却完全不知情*#。

　　在旧衣回收厂的分拣车间%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*%。他们都表示@*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@**@。

　　中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*@*#%，诚信需要以法治为前提##，只有加大违法惩处力度*@#*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*#。

　　近年来#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*##@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%%%，利润丰厚@*##。奔着这门生意的利润@@#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@*@。

　　为了进一步摸清情况@@%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@，但厂房内外*@，大家都在刻意回避直播间有关信息**#@#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**##，才有了突破*%**#。原来@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@#@#，几经交涉过后@%，她准备带记者去直播间看看%*，但没走几步*%*@#，她就后悔了%#，说不敢带外人去#*#@@。

　　在和这位工作人员交谈中%%*，记者得知@#%#，这家公司的直播间在外面的农田里**#，隐蔽难找*%@%。几番沟通之后%%*，负责人同意带记者去直播间#@%@，走出厂房%#%*，七拐八拐地走了二里地后@@%#%，才看见直播大棚*#**%。

　　一进门*@#@@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@##，负责人告诉记者@@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@@*%，然而记者看到#@@，这些用床单包裹起来#%@%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@#*@，卫生环境脏乱差@#%##。更有甚者@#*%%，在其他直播间@#%，主播直播时当场发现了虫卵%@*#*。

　　原来###%，这类直播间在售卖前@#%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#%@*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%**，令人担忧@%。目前##*@#，消费者恰恰是在既不知情#*#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%#。那么@#*，一边是满地脏乱差的旧衣服@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*###*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%*%*%，把衣服烫一下%#@@#，直播间背景灯一打就不同%*。把商标吊牌一挂#*，就感觉像新的一样#@#%*，在直播间里面是看不出来的#%#%。

　　据了解*@@*#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*#。

　　中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##@*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@@，是我国法律明文禁止的违法行为#%*#。对此##@，相关主管部门应当加强管理*#，规范交易市场和电商平台的经营行为@#@。

　　与此同时@@%#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#@**%。为了节约资源@#*%@，减污降碳@%#@，2022年@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%*，首次明确要有序推动旧衣物交易@%。

　　太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*@%@，市场规则不明*#，行业混乱@*%，真假难辨@%%@%，因此相关标准需要尽快落地#*，更好助推废旧纺织品循环利用*@。

　　尾货就是尾货@%#，旧货就是旧货*#%，两者不能混为一谈@@##*。商家卖东西首先应该有基本的诚信#%**@，把旧衣当成新衣卖%#*，不仅侵犯了消费者的知情权@*#@%，还涉嫌欺诈%*%@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@*。同时%*@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%。我国是纺织服装生产和消费大国#%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%#，建立标准规范@*%@，推动二手市场有序发展@%@#，既能让旧衣物尽其用*#%%@，也有助于绿色低碳发展##*@@。

　　编辑丨雷小鸽

　　策划丨王宁 余仁山

　　(央视新闻客户端)