北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*%。一季度*%@，达达集团总营收25亿元%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元**，增速创过去8个季度新高@##*#。全面融入京东生态**%#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#*，全面优化用户体验@%##*。

　　财报显示%@#@*，一季度#%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%*#@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@。一季度@##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中@%%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%%#。3月*%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@，高质量用户活跃度持续提升%%*@#，京东秒送用户心智不断增强@%##。

　　全新升级*#@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*##*%，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#*，全新升级为“京东秒送”服务@%。

　　目前%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%%@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%。值得关注的是#%@@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区**，商家和商品收获更多曝光的同时@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@。在收获快速增长的同时@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*#，有望持续攀升@*%%。

　　据了解*##，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务%##%*，针对超时订单进行赔付%**@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##**@，确保运力充足#@*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@*，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快%#%%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升***%。

　　显然@*，新一轮变革的过程中@%*%#，获利的第一群体就是消费者%@*。众所周知@#%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*@@，但其中有一个环节*%%@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*##%@。

　　此次京东推出的秒送服务*#@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%，从而大大提升了消费者的购物体验*@#。可以想见*@@**，这无疑将引发行业新一轮变革@#%，其他配送服务为了保住自身市场份额#%%#*，势必要跟上*#@%，推出与“秒送”类似的服务@*@@%，不过截至发稿%@#，其他快速服务公司还未有相关动作#%#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%#，推出相关的优化服务%@。2021年*%@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#%*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@#%@，加速了即时零售业务的发展#*@#*。

　　据财报显示*#**@，一季度**##@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##，改善用户体验%%%*。京东秒送持续拓展优质商家合作*@*#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外@#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%**，活动已覆盖近80%的门店*#*@，新客的转化率改善20%%#%，7日留存率提升10%以上##*，老客的复购率提升近30%*%。截至3月末%*%@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*%*#，在细分品类层面@@%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*。据财报显示@@#*，一季度***@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*##，线上新增门店数超5,000家*#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%。一季度*@%%，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长*#*。家电家居方面##*%*，新签约云米等智能家电品牌#*@，推动超过6,000家新门店的上线*#%@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@*%@。

　　与此同时@%@#，一季度#@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。