北京时间5月16日%#@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#。一季度*@%%，达达集团总营收25亿元%@**%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%*@，增速创过去8个季度新高*##%。全面融入京东生态#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#，全面优化用户体验%#。

　　财报显示%*#，一季度%%##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*#，4月增速同比进一步提升到100%以上*#%@@。一季度@#@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中#*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#*。3月#%%#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%%，高质量用户活跃度持续提升@@*%%，京东秒送用户心智不断增强##**。

　　全新升级%%@*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@**##，京东方面宣布##*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务%@。

　　目前@##*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*@**。值得关注的是%%#**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%#。在收获快速增长的同时@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@#@，有望持续攀升%*。

　　据了解%*@，为保障配送时效*%*，京东秒送推出“准时保”服务@*@@，针对超时订单进行赔付@%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*@##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*@，实现最快9分钟送达%#%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%，核心不在于快%@%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#**@。

　　显然@#@##，新一轮变革的过程中*@，获利的第一群体就是消费者%%@@%。众所周知#*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%%#，但其中有一个环节@@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**##。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*%#，从而大大提升了消费者的购物体验%@*##。可以想见*@，这无疑将引发行业新一轮变革*%%@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@#%，势必要跟上####，推出与“秒送”类似的服务%%，不过截至发稿*###%，其他快速服务公司还未有相关动作*%%@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#*，推出相关的优化服务*#*。2021年%%@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@%@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@####，加速了即时零售业务的发展@@%@。

　　据财报显示**，一季度*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力####@，改善用户体验@*#%%。京东秒送持续拓展优质商家合作**#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#*%。此外*%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%@%*，活动已覆盖近80%的门店%#，新客的转化率改善20%%*@，7日留存率提升10%以上####*，老客的复购率提升近30%*#%#。截至3月末#%%@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%*#，在细分品类层面#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%**。据财报显示#*@@，一季度%#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@@，线上新增门店数超5,000家%#*#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*#@。一季度%##@*，手机方面*%#%，小米等品牌GMV同比增长近100%@#%，电脑数码超3,000家新门店上线**%，GMV保持同比近40%的快速增长%@#@。家电家居方面@#*，新签约云米等智能家电品牌#%*，推动超过6,000家新门店的上线*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%**@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*##*。

　　与此同时@%@@%，一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@#，其中##*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##*#。