焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:29:42
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中新网东西问｜中外专家：“发现彼此”，促中法文明互鉴
现在很多人都在网上直播间买衣服%%#*，有的直播间还卖尾货%@#。想想看@##*@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装**@，而且还是仅有一件的“孤品”##*%#，别人“手慢无”#*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%**@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@@*，但是%**#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@##%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*%%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#，收到货后%*%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%%*。
根据刘女士的购物记录@%@，记者找到了这个直播间*@，直播间里卖着各种尾单货%*#*。记者发现#*，网上类似这样的直播间非常多#*#%*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*%@，但都仅仅只有那么一件@%%%，因此被统称为“尾货孤品”类##。而且价格非常便宜*#，一般在几块钱到几十块钱不等@#@#。所以%##*，很多人都抢着拍**。然而*#*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##，在消费者收到货后@@#%，却都傻眼了*###@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@#@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@##。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*****，还有人反馈买到的衣服破了洞%#%*#，口袋里面有卫生纸@*#@，还有衣服有粉底#%*%*，甚至毛发等等*#*%，各种让人匪夷所思的情况发生%%@@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**#%*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@*，发现到处都打着“供直播间”的广告*%#%。那么%@**，供给“尾货孤品”类直播间的货*@#%，又在哪里呢？几经辗转@@@，记者来到了一个叫“后山”的地方*%*，看到很多衣服都在地上%%#，现场环境脏乱差*#。
在尾货市�#@@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*##%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*%@%#，但即使这样挑拣后%##@#，记者在一些摊位依然发现%%*##，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@%#@。而在同商家沟通时%%%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%**%@，商家既警觉又忌讳%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%*，记者邀请了一位纺织学专家#@%*，在这些尾货市场进行了调研@#*，结果发现还真有不少%**#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%*@#。纤维用过之后都会拉伸*%@，不会恢复到原来新的样子##%#，使用痕迹非常明显@%###。
那么*##%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@##，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%*@#，老板当场判定为旧衣服%@。
据了解##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@%**，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%*#%@，再卖到这家旧衣回收厂*%#。
那么@%**@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%@##%，工人正在将回收上来的旧衣服%%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*%#@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%。那么@%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%#*%，有很多直播间都从我们这里拿*%%，自己挂上吊牌@#@，然后说是孤品@@*#*，一样一件#*%，没码的@**@。
记者调查发现##%*%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@，而这些旧衣服里的所谓精品货@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##*%，而且在各地都是供不应求##。
然而%*@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@**，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#**@%。但是#@#，消费者对此却完全不知情####。
在旧衣回收厂的分拣车间#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%@*。他们都表示*%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济***，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*，诚信需要以法治为前提*%##*，只有加大违法惩处力度#%@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@*%。
近年来@#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作###%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#%%%，利润丰厚%#@*%。奔着这门生意的利润#*#@@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##@*。
为了进一步摸清情况@%*#*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@%，但厂房内外%**@@，大家都在刻意回避直播间有关信息%*@*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%%*#，才有了突破@%*@@。原来%*@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*%#，几经交涉过后#**%#，她准备带记者去直播间看看@*##，但没走几步*#%，她就后悔了#@@*%，说不敢带外人去%%@#*。
在和这位工作人员交谈中##@%，记者得知@**%，这家公司的直播间在外面的农田里@@##%，隐蔽难找@%。几番沟通之后@@，负责人同意带记者去直播间%@##@，走出厂房*@，七拐八拐地走了二里地后@*@，才看见直播大棚%#@。
一进门@#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%*@##，负责人告诉记者%****，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#**，然而记者看到#*#，这些用床单包裹起来%#*%*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%#%*，卫生环境脏乱差*@%。更有甚者#@*%*，在其他直播间%#%#%，主播直播时当场发现了虫卵@@。
原来@#@，这类直播间在售卖前*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*，令人担忧#%%@@。目前%%，消费者恰恰是在既不知情@@*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*%@*。那么%#**@，一边是满地脏乱差的旧衣服@%%#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#@*@，把衣服烫一下@@%，直播间背景灯一打就不同%@。把商标吊牌一挂%@**#，就感觉像新的一样@##*%，在直播间里面是看不出来的%@**。
据了解##*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#@@%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@@@*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*，是我国法律明文禁止的违法行为%#@*。对此@*@@%，相关主管部门应当加强管理%*，规范交易市场和电商平台的经营行为*%*#。
与此同时*%@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@#*。为了节约资源@@*@#，减污降碳%*%，2022年%*%%@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%***，首次明确要有序推动旧衣物交易@#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前###%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%%@，市场规则不明*#@#，行业混乱@%*%，真假难辨*@%，因此相关标准需要尽快落地*@#**，更好助推废旧纺织品循环利用@@#%。
尾货就是尾货*#*，旧货就是旧货*#，两者不能混为一谈%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*###*，把旧衣当成新衣卖#%%，不仅侵犯了消费者的知情权%%@##，还涉嫌欺诈%%%@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%@%。同时@*#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%@*。我国是纺织服装生产和消费大国#*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@%%*，建立标准规范#%@**，推动二手市场有序发展#@，既能让旧衣物尽其用*@，也有助于绿色低碳发展*###@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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