中新网5月13日电 近日**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@*#*#。12日晚%%，滴滴出行对此回应%*#，“平台客服未能及时处理好相关问题*#@*，我们对此非常惭愧@#，并向用户真诚致歉”*%**。滴滴方面称*%#，该订单时间在2017年10月22日%*，预估里程1.588km %%%@，金额应为14元##%@#，但账单金额为1414元%%%，账单是未完成状态*#*。经核查%@*，该笔订单费用存在异常%*@@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@*@#。客服已再次联系乘客*@，并已修改订单金额#%。滴滴称**@#@，目前#@@#%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*#@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#%*。(中新财经)