焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:47:30
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中新网商务部：所谓“产能过剩论”有悖常理和常识
现在很多人都在网上直播间买衣服@*，有的直播间还卖尾货%*@%%。想想看#*@**，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%%，而且还是仅有一件的“孤品”@%@%%，别人“手慢无”@%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@#*，但是@**%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#*@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物***，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间**##%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%*@#，收到货后*#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#。
根据刘女士的购物记录%@#，记者找到了这个直播间*%，直播间里卖着各种尾单货@@@。记者发现#@%#%，网上类似这样的直播间非常多*###%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*@@，但都仅仅只有那么一件%%，因此被统称为“尾货孤品”类*@#。而且价格非常便宜@@*@，一般在几块钱到几十块钱不等@*@。所以@%*，很多人都抢着拍#*。然而%%%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*#，在消费者收到货后*%##%，却都傻眼了**@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@###。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%，还有人反馈买到的衣服破了洞#%*%，口袋里面有卫生纸%#，还有衣服有粉底*#%，甚至毛发等等@*#*%，各种让人匪夷所思的情况发生%#*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%##@@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@#@#@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@，发现到处都打着“供直播间”的广告@@#。那么***@#，供给“尾货孤品”类直播间的货@*#%，又在哪里呢？几经辗转%%@%*，记者来到了一个叫“后山”的地方#%，看到很多衣服都在地上@%%，现场环境脏乱差*@%@#。
在尾货市矦@*#@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@*#，但即使这样挑拣后*%@，记者在一些摊位依然发现%*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍***#%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*%#。而在同商家沟通时*%#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%#@，商家既警觉又忌讳#@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%@，记者邀请了一位纺织学专家@*#，在这些尾货市场进行了调研##%，结果发现还真有不少%#%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@#。纤维用过之后都会拉伸*%%#，不会恢复到原来新的样子@%%*，使用痕迹非常明显%@@。
那么*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@#@**，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%%%%，老板当场判定为旧衣服*#*。
据了解*@%*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#@##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%%%#，再卖到这家旧衣回收厂@@%%。
那么#*%@@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@#，工人正在将回收上来的旧衣服@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货**。那么@%@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@，有很多直播间都从我们这里拿#*#，自己挂上吊牌%%**@，然后说是孤品*#@*，一样一件%%@#，没码的*#。
记者调查发现@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间***@，而这些旧衣服里的所谓精品货@##%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@##%，而且在各地都是供不应求%#。
然而@@#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣**%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*#@@*。但是#%*，消费者对此却完全不知情#@%#%。
在旧衣回收厂的分拣车间%##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@**#。他们都表示%%%##，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@*@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#@**，诚信需要以法治为前提%%%#，只有加大违法惩处力度%*##，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%%。
近年来##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#@%*#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#，利润丰厚@@***。奔着这门生意的利润%#%#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#%#*。
为了进一步摸清情况#*%@#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司###@%，但厂房内外%###@，大家都在刻意回避直播间有关信息*#*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%@@*，才有了突破@@。原来%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#*%@，几经交涉过后%*，她准备带记者去直播间看看##%，但没走几步@*%%@，她就后悔了@*，说不敢带外人去**@#*。
在和这位工作人员交谈中%%%#*，记者得知%*#，这家公司的直播间在外面的农田里**#%，隐蔽难找#*。几番沟通之后#%#，负责人同意带记者去直播间#@%，走出厂房#@@*，七拐八拐地走了二里地后%#，才看见直播大棚@%。
一进门#%%#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%，负责人告诉记者##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@，然而记者看到%#%，这些用床单包裹起来%#*##，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#，卫生环境脏乱差#*#。更有甚者@@，在其他直播间*#%*%，主播直播时当场发现了虫卵@*。
原来@%%，这类直播间在售卖前%%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*#%@，令人担忧##%。目前##*%#，消费者恰恰是在既不知情@**，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*@%*。那么%%%，一边是满地脏乱差的旧衣服##*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍##，把衣服烫一下#%，直播间背景灯一打就不同@*@#%。把商标吊牌一挂*@，就感觉像新的一样@*#%%，在直播间里面是看不出来的#**#%。
据了解*@*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@@%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@#@%，是我国法律明文禁止的违法行为@*。对此%%***，相关主管部门应当加强管理#%*@*，规范交易市场和电商平台的经营行为%##%。
与此同时@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@**#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@%。为了节约资源*#%#，减污降碳%@，2022年*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##，首次明确要有序推动旧衣物交易@*#**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%@@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*#*，市场规则不明%*@@*，行业混乱%%@**，真假难辨%*##*，因此相关标准需要尽快落地@*#，更好助推废旧纺织品循环利用@%**。
尾货就是尾货*@@*，旧货就是旧货#%*@，两者不能混为一谈@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@%，把旧衣当成新衣卖*%*，不仅侵犯了消费者的知情权**@@#，还涉嫌欺诈*%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%%。同时@@#%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%。我国是纺织服装生产和消费大国@@%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@，建立标准规范@#@，推动二手市场有序发展%*，既能让旧衣物尽其用@%@，也有助于绿色低碳发展@*#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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