退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”**%，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@#，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下##%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#*@*#。此前%#*%@，江西上饶一房东在租客退房时@@@@%，提着探照灯逐寸检查房间@*，并索赔超万元*@*，“提灯定损”一时间引发热议#%。不仅是房屋租赁##，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*##@*。公平、合理##@，才是租赁关系的基石%%%@*，判断损耗要符合一般交易习惯@##@%。

　　“租住时还好%%#，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@%，自己在附近租了一套房子%%，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元*##*%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下##*#*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@@#。此前#%#**，江西上饶一房东在租客退房时#*##*，提着探照灯逐寸检查房间%#**，并索赔超万元%*@*@，“提灯定损”一时间引发热议@%#。

　　退租时%%@*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此**#@，记者展开了调查%@@%*。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@*#@#，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%@%，要赔800元%*@%。”雪盛告诉记者@@**，协商后@*，自己向房东赔偿1500元@*##*，才得以退租%@%*#。

　　“租房时%*%，中介、房东可能承诺得特别好%%#。但最终扣不扣押金、扣多少%*%，往往还是他们说了算%#。”一位有过类似经历的租客无奈地说**@#，退租定损时双方很难平等协商*@@*#。

　　不过%@@%，出租房屋时*#**@，房东认为自己也有难处*@。家住重庆红旗河沟的马先生说@%#，自己有两套房子出租**%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况##*%#。“收了几年的租金%#，结果还不够重新装修房子的费用@@#。”

　　房屋在出租过程中产生损耗@#，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示###%@，一大原则是*%*，承租人无需为正常的损耗买单#%@@@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗#%@%%，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗#@%@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益#%@%%，也就认可了这种损耗#%#*@，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中*@#，所以承租人无需为正常的损耗买单#@*@@。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别*#，损耗一般是指在正常使用条件下@**#%，产生了一些自然磨损#**%#，或者性能的下降**#@@。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说%*%#@，在租期比较长的情况下*@#*，椅子、沙发被坐坏了@@@%#，电视老化了%%%*，如果不是由于使用不当*%%#，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗@*%，租户不需要赔偿*@@。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁#@%*，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*%#。近日#%@，一名大学生在视频平台反映称**#*#，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6%%@@@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@%*#，租车行拒绝退还押金*#*，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@****，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元%#*。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#@@%。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%#@，到期交车时#@@%，一些租赁公司也会百般挑剔%*，检查出更多的车损#%@*，以扣取更多的押金@*#。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为**，“提灯定损”有违契约精神和公平原则@@%，遇到纠纷时@@，当事人应秉持互相理解和包容的态度%#*@，妥善协商解决@***#。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状##，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%*@*。但赔偿要考虑经济性*##*，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性*#*。”莫远明说@#@。

　　莫远明表示*@*@*，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定#%@。如果没有约定%**%*，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯##。比如#*@@#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节#%#*#，如若没有%@，不能在退租时额外强行要求#*%@。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为%**，我觉得更多需要社会公德的制约@*。漫长的维权过程*@，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%@@@@。”刚刚大学毕业的陈忠说#%@@#。

　　李建认为@%，面对出租方的不合理索赔要求#*%@，承租方不能盲目妥协@%%，也不能轻易放弃自己的合法权益#%@%@。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情**%@#，不能随意开价#%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估@%@。公平、合理##%，才是租赁关系的基石#@。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了%@@*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%*%*@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示*###，之所以出现类似情况@@，除了合同细节等原因#*，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关*%@。

　　朱巍建议##**@，房屋出租者、承租者要仔细验房#@#@%，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决@%*，可向住建部门、市场监督管理部门反映#@*#，也可以向消协、调解机构等投诉@%，还可以通过司法渠道维权#*@*%。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)