北京时间5月16日*@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%%。一季度*%%#，达达集团总营收25亿元*#*##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*@，增速创过去8个季度新高@@*。全面融入京东生态*%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验%%。

　　财报显示%#%*#，一季度#**#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#。一季度#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%##%#，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%**#。3月%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%%#%，高质量用户活跃度持续提升@%*@@，京东秒送用户心智不断增强#@。

　　全新升级%*#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%%，京东方面宣布@*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*%@，全新升级为“京东秒送”服务%@@@#。

　　目前@#@#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”***#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@*。值得关注的是%*%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#，商家和商品收获更多曝光的同时%%#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*%*。在收获快速增长的同时@#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@，有望持续攀升%%%#。

　　据了解#@*#*，为保障配送时效@@@，京东秒送推出“准时保”服务%#@#*，针对超时订单进行赔付%#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@**%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@**，确保运力充足@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#@*，实现最快9分钟送达%@%*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快#**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@@%。

　　显然%@*#*，新一轮变革的过程中*%#*%，获利的第一群体就是消费者@@#@#。众所周知%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节@#@@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#。

　　此次京东推出的秒送服务@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@*#，从而大大提升了消费者的购物体验##@。可以想见*%*#%，这无疑将引发行业新一轮变革%*#，其他配送服务为了保住自身市场份额*%*@*，势必要跟上*#@##，推出与“秒送”类似的服务@%@，不过截至发稿%*#@@，其他快速服务公司还未有相关动作#%%%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**%，推出相关的优化服务*#%**。2021年%*%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##@，加速了即时零售业务的发展##@%。

　　据财报显示%@，一季度%@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*#，改善用户体验@*%*。京东秒送持续拓展优质商家合作#%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@，活动已覆盖近80%的门店#*，新客的转化率改善20%@##%@，7日留存率提升10%以上#%%#，老客的复购率提升近30%@@%*。截至3月末@@**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%%**，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%##*。据财报显示*@，一季度@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**%，线上新增门店数超5,000家#####，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#%*。一季度%#%@#，手机方面%@%，小米等品牌GMV同比增长近100%#%，电脑数码超3,000家新门店上线#@%，GMV保持同比近40%的快速增长*%##。家电家居方面*@，新签约云米等智能家电品牌@**%，推动超过6,000家新门店的上线###%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作##*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@##%。

　　与此同时%*%@*，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@，其中#@#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升###。