警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间##@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%%。然而**，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#*#@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%*%#@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%#%，不知不觉就支付了高额费用%#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%*##，常常拿着手机看微短剧*@@@@。“前几集都免费*@%%，看到第十集时###%*，屏幕上跳出了要求充值的提示%@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@，没想到看完3集后@*，被提示余额不足##%，要求继续充值##%*。陈女士追的这部剧总共80集@@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%*%#，一开始是充“金币”%@@@，后来直接开会员@%%@#。“看完一部剧@#，前前后后花了200多元#%。”陈女士说@*@，她追了不少微短剧###，花了不少钱@%@。

　　为了吸引观众付费*@@，一些微短剧商家可谓套路满满#@*%@。商家先在视频平台打广告*@%*，吸引观众跳转到小程序%#%#*。一开始可以免费追剧#**%@，到了一定集数后就需要付费观看##%。而观众也并非直接充值现金@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%#@#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@*%，完全由商家说了算@@@，不但费用高昂#*%#，兑换规则还会被随意更改**%@。

　　为了诱导观众付费#*@@@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#，号称“时间越长越便宜”%%@%。但观众充值会员后*##，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题##*#@。即便成为年度会员@@@#，也只能观看这一部微短剧#@@@%，别的新剧还是不能看*#。

　　此外*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@。例如第一次充值时*#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#*#。因为字号太小且位置不显眼#*，有的观众根本没有注意**，在不知情的状况下被连续扣费#*%@*。

　　今年1月%@@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*#@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%@*##，以低价噱头吸引用户**%#@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#**#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%%，甚至默认自动续费@#%##，侵害了消费者知情权和自由选择权**。

　　“有关部门应该加强监管%@#%@，出台审核的细则、标准**，以及信用监管制度@*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@*@#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%@*#，微短剧作为一种新兴文化产品@@%@，也应该强调行业自律%@，头部企业可以联合制定行业标准%@#%，进而形成行业规范*#*@@，最终促进整个行业健康有序发展#@*。

　　为了净化行业生态*@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##%#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%。多个短视频平台也相继出台措施%*，打击违规低质微短剧%#*%。

　　除了信用监管和行业自律%%*，还要重视消费者权益的保护@#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#*，消费者找不到途径退费*@@*，维权困难###**。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#@，发生争议时@*@，平台要承担先行赔偿责任###。”刘俊海说@@*。

　　与此同时@@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%**。“加强治理不是限制微短剧的发展@%*%*，而是为了行业长足进步%@*。”许泽玮建议@%%%#，制作方需要在追求效率的同时@%#@，在内容建设上下功夫@@@@，更加注重剧情的丰富性和深度*#@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%##。