北京时间5月16日*@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@@@*。一季度%@@%*，达达集团总营收25亿元@#*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元##，增速创过去8个季度新高#@@@。全面融入京东生态**%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%#，全面优化用户体验#@。

　　财报显示%##*，一季度@@#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上%*。一季度@@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*%*#。3月@#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@，高质量用户活跃度持续提升*##，京东秒送用户心智不断增强#%@*。

　　全新升级##@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@@@，全新升级为“京东秒送”服务@@。

　　目前@@*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*%**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@%。值得关注的是###，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%@@*，商家和商品收获更多曝光的同时##*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%**#。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@##%*，有望持续攀升#*#。

　　据了解%#%@，为保障配送时效@*%，京东秒送推出“准时保”服务%#**#，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@##%，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达%@#@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@，核心不在于快*%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*%。

　　显然%*%*，新一轮变革的过程中@@@，获利的第一群体就是消费者*@#。众所周知%%#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*##@，但其中有一个环节@@%%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@*。

　　此次京东推出的秒送服务#%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%，从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见%#@*#，这无疑将引发行业新一轮变革%*#，其他配送服务为了保住自身市场份额*@#，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务@%，不过截至发稿*%%#*，其他快速服务公司还未有相关动作##%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务%#%*。2021年%###，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@%，加速了即时零售业务的发展*%。

　　据财报显示**%，一季度*@*%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@#，改善用户体验@%%。京东秒送持续拓展优质商家合作@%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@%@*。此外@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%**@，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%**#%，7日留存率提升10%以上#%，老客的复购率提升近30%@*@@。截至3月末@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@#*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@%%%，在细分品类层面@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@@%#。据财报显示###，一季度*@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**%@，线上新增门店数超5,000家*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*。一季度@*，手机方面%%，小米等品牌GMV同比增长近100%#@@*，电脑数码超3,000家新门店上线@%，GMV保持同比近40%的快速增长#@#。家电家居方面%%%%@，新签约云米等智能家电品牌*#*@@，推动超过6,000家新门店的上线##*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@@%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@#。

　　与此同时*#，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@%#，其中#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##%@*。