不久前#@*，位于广东省深圳市盐田区的一家小吃店后厨意外起火#%@，经济损失达数万元*@@%。小本生意利润不多%@*#，流动资金更是紧张%#，为难之际*%@，店主张先生想起此前投保的保险产品“店家宝”@**。向保险公司报案后**#*@，理赔员很快来到店面勘察并核查损失情况***@，关怀受伤人员治疗进展%@##@，及时申请理赔绿色通道*@*%@，引导客户使用相关APP进行线上申请理赔@#%。次日##@%@，张先生收到了2.3万元赔付@#*@。

　　“‘店家宝’是针对个体工商户推出的保险产品*#%，为被保险人因火灾爆炸、自然灾害等造成的店内财产损失进行理赔@#，也为被保险人的员工及家庭成员提供人身保障@#@。” 平安产险有关负责人说###*#，截至2023年底@#，“店家宝”为全国超16万家个体工商户提供了近1000亿元保障#****。

　　“店家宝”是普惠保险不断创新发展的生动写照#%@#%。人保财险苏州市分公司发挥保险融资增信作用*####，助力中小微企业获得融资支持248亿元；中华联合财险广东分公司推出“5G+物联网”智能渔业精细化管理服务体系%*@，目前累计实现风险减量超2000万元；众安财险推出老年人意外险@%###，最高承保年龄达90周岁@@*，补上高龄老人意外险供给短板……近年来%@*%，服务小微企业、老年人、农民、新市民等群体的普惠保险不断创新扩容%*，更充分满足了多样化保障需求@@，让广大人民群众感受到保险服务的温度@*。

　　近日#*@@，中国保险行业协会在国家金融监督管理总局普惠金融司指导下%#，举办了普惠保险典型案例交流会*%，发布了包括以上案例在内的20个普惠保险典型案例###@。保险业协会党委书记、会长于华说@#@@，普惠保险是普惠金融的重要组成部分@%*##，大力发展普惠保险@@，有利于更好满足人民日益增长的美好生活需要、助力经济高质量发展%#*%*，要以典型案例带动普惠保险高质量发展%*#%，切实提升全社会对普惠保险的认知度和获得感#*@#。

　　怎样进一步推动普惠保险高质量发展？2023年%*###，国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出**#**，完善高质量普惠保险体系@@#。金融监管总局普惠金融司有关负责人说@@，聚焦普惠保险重点领域%*#，推动建立普惠保险专业化体制机制%**#*，支持保险公司加强普惠保险战略规划；提升产品服务质效%%，力争为“三农”、小微企业、特定群体等提供质优价廉的专属产品*#。同时%**，改善投保理赔服务*@##，为普惠金融重点领域提供全面保险保障#%*。

　　“要聚焦经营主体与人民群众的迫切需求和急难愁盼问题@#%@，积极发挥保险专业机制和优势%@%，提供多元化、多层次、多维度的普惠保险产品服务##，为消费者办实事、解难题@*。”北京大学中国保险与社会保障中心专家委员会委员朱俊生说@%@#*。

　　“互联网渠道对提高普惠保险覆盖面和可得性具有重要作用##@%%。”中国社科院保险与经济发展研究中心副主任王向楠说@#，保险业应着力推动人工智能等技术与保险服务深度融合@@%*#，根据不同群体多元化、个性化保障需求#@@%%，推动普惠保险精准定制、精准推介@@，并不断提高智能化理赔效率%**%%，提升普惠保险市场满意度%#。