北京时间5月16日#@%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*@@%。一季度%%*，达达集团总营收25亿元@%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元##，增速创过去8个季度新高#@%。全面融入京东生态#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%%*%，全面优化用户体验##*。

　　财报显示@@@*，一季度*%@@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%*，4月增速同比进一步提升到100%以上*#@@@。一季度##**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中**%*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##。3月@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**%#，高质量用户活跃度持续提升@*%*，京东秒送用户心智不断增强%@#*。

　　全新升级@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#，京东方面宣布#*@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务%*#*。

　　目前%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*%#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%%。值得关注的是#%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@@@，商家和商品收获更多曝光的同时#*#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@*。在收获快速增长的同时*%%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@#，有望持续攀升@%#%#。

　　据了解*%*，为保障配送时效#*%#，京东秒送推出“准时保”服务@%*##，针对超时订单进行赔付**#@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##，确保运力充足@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%*，实现最快9分钟送达#@%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*#**，核心不在于快*#***，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#@##。

　　显然%#%%，新一轮变革的过程中#%%，获利的第一群体就是消费者*#*。众所周知%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@%*@。

　　此次京东推出的秒送服务#%#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##*#%，从而大大提升了消费者的购物体验%%@@。可以想见*@@%@，这无疑将引发行业新一轮变革#%@*#，其他配送服务为了保住自身市场份额%*%%*，势必要跟上##*，推出与“秒送”类似的服务@*%%，不过截至发稿*@#*%，其他快速服务公司还未有相关动作*%@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@，推出相关的优化服务@#**@。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@，加速了即时零售业务的发展#%。

　　据财报显示*#，一季度@%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%#，改善用户体验@*。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%#@%。此外@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#**，活动已覆盖近80%的门店#%%*，新客的转化率改善20%#*@%，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%*#*@。截至3月末*%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%，在细分品类层面%*#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#。据财报显示%%*#，一季度@*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@，线上新增门店数超5,000家##%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#***。一季度#*%，手机方面#@，小米等品牌GMV同比增长近100%#%%%，电脑数码超3,000家新门店上线%%%，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面%#，新签约云米等智能家电品牌@*#%，推动超过6,000家新门店的上线@@@*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%。

　　与此同时@#@#*，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%*，其中%#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%*。